用人单位裁员时，应提前30天向工会或者全体职工说明情况。这是根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条的规定得出的结论。以下是对这一问题的详细分析：

一、法律规定

根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条，有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：

1. 依照企业破产法规定进行重整的；
2. 生产经营发生严重困难的；
3. 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
4. 其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

二、说明情况的内容与形式

1. 内容：用人单位需要向工会或者全体职工说明裁员的原因、裁员的范围、裁员的时间以及裁员后可能产生的后果等。这是为了保障职工的知情权，让职工了解裁员的必要性和合理性。
2. 形式：说明情况可以通过召开职工大会、职工代表大会或者通过书面形式进行。无论采用哪种形式，都应当确保职工能够充分了解裁员的相关情况。

三、听取意见与报告程序

1. 听取意见：用人单位在说明情况后，应当听取工会或者职工的意见。这是为了保障职工的参与权，让职工有机会表达自己的看法和诉求。
2. 报告程序：裁减人员方案经向劳动行政部门报告后，用人单位方可实施裁员。这是为了保障劳动行政部门的监督权，确保裁员程序的合法性和公正性。

四、特殊情况下的裁员

如果裁减人员不足二十人且占企业职工总数未达百分之十的，用人单位可以按照劳动合同法第四十条的规定解除劳动合同，但同样需要遵循合法、公平、诚实信用的原则，并提前通知职工或支付经济补偿。不过，在涉及大规模裁员时，提前30天说明情况是法定要求。

五、法律后果

如果用人单位未按照法律规定提前30天向工会或者全体职工说明情况，或者未听取工会或者职工的意见，或者未向劳动行政部门报告裁减人员方案，就擅自实施裁员的，可能面临法律责任。职工有权向劳动行政部门投诉，劳动行政部门将依法对用人单位进行处罚。

总结与建议：作为用人单位，在裁员时应当严格遵守法律规定，提前30天向工会或者全体职工说明情况，并听取他们的意见。同时，裁减人员方案应当经向劳动行政部门报告后实施。如果您在裁员过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和帮助。