能否要回玩游戏付款的钱，需分情况讨论：

1. 未成年人充值行为
   根据《民法典》第19-20条，8周岁以下未成年人充值行为无效，可全额退款；8-18周岁未成年人充值金额若与其年龄、智力不相适应（如大额打赏），家长可主张部分或全部退款。实务中需提供户口本、出生证明、充值记录等证据，且需证明充值行为未经监护人同意或追认。

2. 成年人误操作或被诱导充值

   • 若因系统故障、网络延迟导致重复扣款，可依据《民法典》第577条要求运营商返还多扣款项，需提供支付记录、客服沟通记录等证据。
     
   • 若被虚假宣传诱导充值（如“充值必得稀有道具”但实际未兑现），可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”，但需证明运营商存在欺诈故意（如广告文案、游戏内公告等书面证据）。

3. 游戏服务未履行或严重瑕疵
   若充值后游戏服务器长期停运、账号被无故封禁且运营商拒不解决，可依据《民法典》第563条主张解除合同并退款，需提供服务器停运公告、封禁通知、客服沟通记录等证据。

4. 自愿充值且无上述情形
   若成年人自愿充值且游戏服务正常提供，一般难以要求退款，因充值行为属于双方自愿达成的服务合同，运营商已履行主要义务（提供游戏账号、道具等）。

建议行动步骤：

1. 立即保存支付记录、游戏内充值凭证、与客服的沟通记录等证据；
   
2. 根据自身情况选择对应法律依据，向运营商提出书面退款申请（可通过游戏内客服、官方邮箱等渠道）；
   
3. 若运营商拒绝，可向当地消费者协会投诉（12315）或通过“全国12315平台”在线举报；
   
4. 仍无果的，可向法院起诉，小额诉讼程序（标的额≤各省上年度就业人员年平均工资50%）可简化流程、快速审理。

提示：若涉及未成年人充值，需尽快联系运营商说明情况，部分平台（如腾讯、网易）已开通未成年人退款专线，可优先通过官方渠道申请。