要求教育机构退费这一纠纷，在符合一定条件下，既可以作为民事案件进行立案处理，也可能涉及刑事案件的立案。这主要取决于纠纷的具体性质和情节。

一、民事立案情况

当教育机构未能按照合同约定提供服务，或者提供的服务存在质量问题，如教学内容不符、教师资质问题等，导致学员要求退费时，这通常属于民事纠纷范畴。在此情况下，学员可以作为原告，向教育机构所在地或合同履行地的基层人民法院提起民事诉讼，要求退款及承担违约责任。

立案条件主要包括：

1. 原告适格：必须是缴纳了培训费用且认为自身权益受到侵害的学员。
2. 被告明确：需明确指出教育机构的具体信息，包括名称、地址、法定代表人等。
3. 具体诉讼请求和事实、理由：学员需明确提出退款金额及退费的事实依据。
4. 管辖正确：确保诉讼提交至有管辖权的法院。

维权途径：

• 协商解决：首先尝试与教育机构友好协商，明确退款诉求并提供证据。
• 消费者协会投诉：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，寻求调解。
• 行政投诉：涉及教育机构资质或教学质量问题，可向教育行政部门投诉。
• 诉讼途径：若上述途径均无效，可依法向人民法院提起民事诉讼。

二、刑事立案情况

当教育机构存在欺诈行为，如虚构培训资质、编造培训效果、骗取学员费用后携款潜逃等，且达到一定的诈骗金额标准时（一般为3000元至10000元以上，各地标准可能有所不同），则可能构成诈骗罪。此时，学员或消费者应向公安机关报案，由公安机关进行刑事立案侦查。

立案条件主要包括：

1. 存在犯罪事实：需有证据证明教育机构的欺诈行为。
2. 需要追究刑事责任：该犯罪行为应受刑事处罚。
3. 管辖正确：一般由犯罪行为发生地的公安机关管辖。

三、建议与注意事项

1. 保留证据：无论选择哪种维权途径，都应保留好所有相关证据，如合同、缴费凭证、课程不达标证明等。
2. 咨询专业人士：在选择维权途径时，建议咨询律师或法律专业人士的意见，确保合法有效。
3. 及时行动：一旦发现权益受到侵害，应及时采取行动，避免错过维权时机。

综上所述，要求教育机构退费这一纠纷的解决需依据具体情况选择合适的法律途径。消费者应充分了解自己的权益和法律责任，保留好相关证据，并在必要时寻求专业法律帮助以维护自己的合法权益。