结论：关于小区直饮水表异常要求“退一赔三”是否合理，需分情况讨论。若水表异常导致多收费且商家存在欺诈行为，则“退一赔三”有一定合理性；若仅为水表故障且商家无欺诈故意，则“退一赔三”可能缺乏法律依据。以下为详细分析：
一、水表异常导致多收费，商家存在欺诈行为的情况
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
分析：
- 若水表异常是由于商家故意或重大过失导致的，如商家故意调整水表读数以多收费，或者商家明知水表存在故障却未及时维修，导致消费者多支付费用，这构成欺诈行为。
- 在此情况下，消费者有权要求商家“退一赔三”，即退还多收的费用，并赔偿三倍于多收费用的金额。
二、水表异常仅为故障，商家无欺诈故意的情况
法律依据：
- 商家与消费者之间构成服务合同关系，商家有义务提供正常的水表服务。若水表异常仅为故障，且商家无欺诈故意，则商家应承担的是违约责任，而非欺诈赔偿责任。
分析：
- 在此情况下，消费者可以要求商家维修或更换水表，并退还因水表故障而多收的费用。
- 但由于商家无欺诈故意，消费者要求“退一赔三”可能缺乏法律依据，商家可能不会接受此要求。
三、建议与行动步骤
收集证据：
- 消费者应首先收集水表异常的相关证据，如水表读数照片、缴费记录、与商家的沟通记录等。
与商家协商：
- 消费者可以与商家协商，要求商家维修或更换水表，并退还多收的费用。若商家承认存在欺诈行为，消费者可以进一步要求“退一赔三”。
寻求法律援助：
- 若商家拒绝协商或协商无果，消费者可以向当地消费者协会投诉，或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
进一步思考：在处理此类纠纷时，消费者应保持冷静，理性维权。同时，商家也应加强设备维护和管理，避免类似纠纷的发生。若您在处理此类纠纷时遇到任何问题，或有其他法律疑问，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况，提供更详细的法律建议。