当遇到楼上漏水而物业不处理的情况时，您确实会感到困扰和不便。不过，别担心，以下是一套详细且有条理的解决方案，希望能帮助您有效应对这一问题。
一、明确漏水责任主体
首先，您需要确定漏水是由公共区域还是楼上业主的专有部分引起的。
公共区域问题：如果漏水部位属于小区公共区域，如楼顶、外墙等，那么根据《物业管理条例》，物业有责任进行维护和修缮。
楼上业主专有部分问题：如果漏水是由楼上业主家内部的管道等专有部分导致的，那么根据《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，楼上业主作为侵权责任人，有义务进行维修并赔偿您的损失。在这种情况下，物业通常只起协调作用。
二、与责任方沟通
与物业沟通：
- 以书面形式向物业发送维修申请，详细描述漏水情况、发现时间以及对您生活的影响。
- 要求物业在合理期限内给予答复并安排维修。
- 如果物业没有响应，您可以向物业经理或上级管理部门反映情况，明确指出他们的责任和义务。
与楼上业主沟通：
- 在确定楼上业主责任后，尝试与其直接协商。以平和的方式说明情况，要求其尽快维修并赔偿损失。
三、保留证据
- 在整个过程中，务必通过拍照、录像等方式收集漏水情况、受损程度以及与物业、楼上业主沟通的记录等证据。
- 这些证据在后续维权过程中将起到至关重要的作用。
四、向相关部门投诉
向业主委员会反映：
- 业主委员会有权监督物业管理公司的工作。您可以向他们详细说明情况，请求他们介入协调。
向房地产行政主管部门投诉：
- 向当地住房城乡建设部门（如住房和城乡建设局）投诉，提供收集到的证据，要求他们依法处理。
- 您也可以拨打政务服务热线12345或直接到相关部门进行投诉。
五、寻求法律援助与提起诉讼
咨询专业律师：
- 如果问题仍然无法解决，您可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和维权途径。
- 律师可以帮助您准备诉讼材料，指导您如何通过法律手段维权。
提起诉讼：
- 如果经过上述努力仍然无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。
- 对物业：要求其承担法律责任并赔偿您的损失。
- 对楼上业主：要求其承担维修责任并赔偿因漏水导致的损失。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据，如漏水照片、视频、维修费用发票、财产损失评估报告等。
六、注意事项
- 在整个过程中，请保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 注意保护自己的安全和隐私，不要泄露过多个人信息。
希望以上建议能够帮助您有效解决楼上漏水而物业不处理的问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，随时都可以向我咨询。