当小区内发生高空抛物砸到人的情况时，这是一起非常严重且紧急的事件，需要迅速而妥善地处理。以下是一份详细的处理指南，希望能帮助到您：

一、紧急处理与现场保护

1. 立即救助伤者：首要任务是确保伤者的生命安全。请迅速拨打120急救电话，同时，在等待救援的过程中，如果具备基本的急救知识，可以对伤者进行初步的紧急处理，但务必注意避免随意移动伤者，以免造成二次伤害。

2. 保留现场证据：保护现场对于后续的调查和责任认定至关重要。请使用手机或其他可用设备拍照或录像，记录现场情况，包括抛物的具体位置、伤者倒地的位置、周围可能存在的相关痕迹（如破碎物品、血迹等）。这些证据将对于后续追究责任和索赔起到关键作用。

3. 及时报警：在确保伤者得到初步救助后，请立即拨打110报警电话，向警方详细描述事件经过，包括时间、地点、伤者情况以及您所掌握的任何线索。警方将迅速介入调查，并尝试确定抛物者的身份。

二、调查与责任认定

1. 配合警方调查：在警方到达现场后，请积极提供您所知的所有线索，如目击情况、异常声响等，以协助警方尽快查明事实真相。

2. 查找抛物者：警方将通过查看监控录像、询问目击证人、进行楼层排查等方式，努力确定抛物者的具体身份。如果能够找到具体的抛物者，那么该人将承担相应的法律责任。

3. 责任承担原则：

   • 如果能够确定抛物者，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，由抛物者承担侵权责任，包括赔偿伤者的医疗费用、误工费、护理费等各项损失。
   • 如果无法确定具体的侵权人，那么根据法律规定，除能够证明自己不是侵权人的外，可能加害的建筑物使用人需要共同承担补偿责任。这意味着，如果无法确定具体是谁抛的物，那么该楼层或该区域的住户可能需要共同承担一定的补偿责任。当然，如果后续发现了真正的侵权人，其他可能加害的建筑物使用人有权向侵权人追偿。
   • 另外，如果小区物业未尽到安全保障义务，如未及时维修可能导致物品坠落的设施、未安装必要的监控设备等，那么物业也应当承担相应的侵权责任。

三、索赔与维权途径

1. 确定赔偿项目与金额：伤者可以根据自己的实际损失，主张相应的赔偿项目，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费等。如果造成了残疾或死亡，还需要赔偿相应的残疾赔偿金或死亡赔偿金。

2. 协商赔偿：在确定了责任方后，首先可以尝试与责任方进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。在协商过程中，请保留好沟通记录，以备后续需要。

3. 法律诉讼：如果协商不成，或者责任方拒绝承担赔偿责任，那么伤者可以向人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，提供充分的证据支持自己的主张是非常重要的。

四、法律后果与预防措施

1. 民事责任与刑事责任：高空抛物造成损害不仅需要承担民事赔偿责任，如果情节严重，如多次抛物、造成多人伤亡等，还可能构成刑事犯罪，面临刑事处罚。

2. 加强预防与管理：为了预防类似事件的再次发生，小区物业应加强公共区域的监控和管理，安装必要的监控设备以预防和发现高空抛物行为。同时，通过宣传教育提高居民的安全意识和法律意识，共同维护小区的安全环境。作为业主或居民，也应自觉遵守相关规定和公约，不随意从高空抛掷物品。

综上所述，面对小区高空抛物砸到人的情况，我们需要迅速而妥善地处理，确保伤者的生命安全，保留好现场证据，配合警方调查，明确责任方，并通过协商或法律诉讼等途径维护自己的合法权益。同时，加强预防和管理措施也是减少此类事件发生的关键。