结论：在退款成功却签收了货物的情况下，为避免法律风险，消费者应及时与商家沟通并退回商品；商家则应通过合理方式维护自身权益，确保商业交易的公平与诚信。以下从消费者和商家两个角度进行详细分析：
消费者角度
法律义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在此情境下，消费者获得退款后继续占有商品即构成不当得利，商家有权要求消费者返还商品或支付相应货款。
- 因此，消费者在发现退款成功却签收了货物时，应主动与商家沟通，说明情况，并及时将商品退回给商家，同时保留好退货的物流凭证，以证明自己履行了返还义务。
道德考量：
- 除了法律义务外，消费者还应考虑道德层面的诚信问题。及时退回商品不仅有助于维护商业诚信，还能避免不必要的法律纠纷。
特殊情况处理：
- 若因商家操作失误导致退款，消费者在退回商品时，可以与商家协商解决方案，如商家给予一定的补偿或优惠等。
- 若消费者误操作退款后又签收，应主动联系商家，说明情况，并协商解决方案，如重新支付货款或给予价格优惠等，以体现诚信和责任感。
商家角度
权益保护：
- 商家发现消费者已退款却签收商品时，应首先通过沟通协商解决问题，提醒消费者返还商品或重新支付货款，并注意保留聊天记录等证据。
- 若协商无果，商家可以通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼，要求消费者返还不当得利。但需注意，法律途径可能耗时耗力，因此应尽量先通过协商解决。
预防措施：
- 商家在退款流程中应加强审核和确认环节，确保退款操作的准确性和及时性，避免类似情况的发生。
- 同时，商家可以在与消费者签订买卖合同时，明确约定退款后的商品处理方式，以减少纠纷的发生。
沟通技巧：
- 在与消费者沟通时，商家应保持礼貌和耐心，说明情况并要求消费者返还商品或重新支付货款。避免使用过于强硬或威胁性的语言，以免激化矛盾。
总结与建议：
- 对于消费者而言，及时退回已退款却签收的商品是避免法律风险的关键。同时，消费者也应增强诚信意识，遵守商业道德和法律法规。
- 对于商家而言，应加强退款流程的审核和确认环节，明确约定退款后的商品处理方式，并通过合理方式维护自身权益。在沟通过程中保持礼貌和耐心，以达成双方都能接受的解决方案。
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