结论：员工主动离职时，用人单位一般不需要支付补偿金，但存在特定例外情况。以下是对此问题的详细分析：
一、一般情况
根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，员工主动提出辞职，并与用人单位协商一致解除劳动合同的，用人单位通常无需向劳动者支付经济补偿金。这是因为辞职是员工基于个人原因作出的选择，如家庭原因、个人职业发展规划等，用人单位在此过程中并未存在过错或违法行为。
二、特殊情况
然而，在特定情况下，即使员工主动辞职，用人单位也可能需要支付经济补偿金。这些情况主要包括：
- 用人单位存在违法行为：
- 如果用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件，如工作环境恶劣、缺乏必要的安全措施等；
- 未及时足额支付劳动报酬，如拖欠工资、克扣奖金等；
- 未依法为劳动者缴纳社会保险费；
- 用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益；
- 因用人单位的原因导致劳动合同无效；
- 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全。
在这些情况下，员工有权依据《劳动合同法》第三十八条的规定解除劳动合同，并要求用人单位支付经济补偿金。经济补偿金的计算标准通常按照劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。这里的月工资是指劳动者在劳动合同解除或终止前十二个月的平均工资。
双方协商一致并约定补偿：
- 在某些情况下，用人单位与员工可能通过协商达成一致，同意在员工主动辞职时给予一定的经济补偿。这种补偿并非法定要求，而是基于双方的自愿和协商结果。例如，用人单位为优化人员结构提出协商解约，员工同意后签署协议，并明确补偿金额及支付方式。
竞业限制协议下的补偿：
- 如果员工与用人单位签订了竞业限制协议，并在离职后遵守了竞业限制约定，那么用人单位应当按照协议约定向员工支付经济补偿。这种补偿与员工的主动辞职行为本身无直接关联，而是基于竞业限制协议的履行。
三、建议与注意事项
- 对于员工而言：应了解自己的合法权益，若用人单位存在违法行为或不当行为导致自己被迫离职，应坚决要求用人单位支付经济补偿金。同时，要注意保存相关证据，如工资条、考勤记录、社保缴费证明、沟通录音等，以便在需要时维护自己的权益。
- 对于用人单位而言：应遵守劳动法律法规，尊重员工的合法权益，避免以任何形式迫使员工离职。若因特殊原因需要与员工协商解除劳动合同，应确保协商过程合法、合规，并明确补偿事宜，以免引发不必要的法律纠纷和经济损失。
总结：员工主动离职时，用人单位是否需要支付补偿金取决于离职的具体原因和背景。在任何情况下，双方都应遵循劳动法律法规的规定，确保离职过程的合法、合理和有序进行。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。