若被帮抢票的人骗了钱，可按照以下步骤处理：

1. 立即收集并固定证据
   首先，要尽可能收集与对方相关的所有信息，包括聊天记录、转账凭证、对方联系方式、社交账号等。如果是通过第三方平台（如微信、支付宝）转账，需保存交易记录截图；若涉及书面协议或承诺，也应一并留存。这些证据是后续维权的关键，务必确保其真实性和完整性。

2. 尝试与对方协商解决
   在证据充分的情况下，可尝试通过电话、短信或社交软件与对方联系，明确指出其行为已涉嫌诈骗，并要求对方退还钱款。协商时注意保留沟通记录，避免情绪化冲突。若对方承认骗钱并承诺退款，可要求其书面确认还款计划（如通过邮件或短信），以增强法律效力。

3. 向平台或第三方机构投诉
   若交易是通过正规平台（如票务网站、代购平台）进行的，可立即向平台客服投诉，提供证据要求平台介入调查。平台通常有用户纠纷处理机制，可能协助追回钱款或对骗子账号采取封禁等措施。若涉及支付工具（如支付宝、微信支付），也可通过其内置的“举报”功能提交证据，申请冻结对方账户或追回资金。

4. 向公安机关报案
   若对方拒绝退款且金额较大（通常达到3000元以上即构成刑事犯罪），应立即向当地公安机关报案。报案时需提交证据材料，并详细陈述被骗经过。公安机关立案后，会依法展开调查，若抓获犯罪嫌疑人，被骗钱款可能通过追赃程序返还。即使金额较小未达刑事标准，也可向公安机关备案，增加骗子被查处的概率。

5. 考虑民事诉讼维权
   若公安机关未立案或追赃无果，可向法院提起民事诉讼，要求对方返还钱款并赔偿损失。诉讼时需提交证据证明双方存在委托关系（如聊天记录中对方承诺帮抢票）、对方未履行义务且存在过错（如虚构票源、收钱后失联）。若胜诉，法院会判决对方还款，若对方拒不执行，可申请强制执行。

补充建议：

• 未来避免类似风险，建议通过正规渠道购票，勿轻信“内部渠道”“低价代抢”等承诺；
  
• 若需委托他人抢票，务必签订书面协议，明确双方权利义务，并保留对方身份信息；
  
• 定期检查账户安全，避免使用公共网络进行敏感操作，防止信息泄露。
  

如有进一步疑问或需协助处理具体案件，可直接向我咨询。