网店售假被投诉至工商部门，可能会面临以下处罚：
行政处罚：
- 罚款：根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定，若网店在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，工商部门将责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。具体罚款数额会根据售假行为的严重程度、涉案金额大小等因素综合确定。
- 没收违法所得：除了罚款外，工商部门还会没收网店因售假行为所获得的违法所得，这是对其非法盈利的直接剥夺。
- 责令改正与警告：对于初次违法且情节较轻的网店，工商部门可能会先责令其改正违法行为，并给予警告，以促使其规范经营。
信用惩戒：
- 售假行为一旦被工商部门查处并确认，网店的经营者可能会被列入失信名单，这将对网店的信誉造成严重影响，进而影响其未来的经营活动和消费者信任度。
刑事责任：
- 如果售假行为情节严重，构成犯罪的，如销售金额达到一定数额或者造成严重后果的，网店的经营者还可能面临刑事责任的追究。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，销售伪劣产品罪等罪名可能会被适用，经营者可能面临有期徒刑、拘役或者罚金等刑罚。
在应对工商部门投诉时，网店经营者可以采取以下措施：
- 积极配合调查：在接到工商部门的投诉后，网店经营者应积极配合调查，提供相关证据和资料，以证明自己的清白或减轻责任。
- 主动整改：如果确实存在售假行为，网店经营者应主动整改，停止销售假冒伪劣产品，并采取措施防止类似行为再次发生。
- 寻求法律帮助：在处理工商部门投诉过程中，网店经营者可以寻求专业律师的帮助，以了解自己的权利和义务，制定合理的应对策略。
作为网店经营者，预防售假行为的发生至关重要。建议网店经营者加强供应链管理，确保所售商品的质量和来源合法；同时，加强内部管理，提高员工的法律意识和质量意识，避免因为疏忽或故意而引发售假行为。
如果您在网店经营过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。