当动物园的动物造成伤人事件后，处理流程及责任划分是一个涉及法律与实际操作的复杂问题。以下是我为您详细梳理的处理步骤及责任分析：
一、紧急救治与证据收集
紧急救治：首要任务是确保伤者得到及时有效的医疗救治。应立即将伤者送往正规医疗机构，并保留所有就医资料，如病历、诊断证明、缴费凭证等，这些将作为后续赔偿的重要依据。
证据收集：
二、明确责任主体与法律依据
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，动物园对其动物造成的损害原则上应承担侵权责任。但这一责任并非绝对，存在免责条件：
动物园已尽管理职责：如动物园设置了合理的警示标识、对游客进行了充分的安全提示、有完善的防护设施和科学的饲养管理流程，以及及时救治伤者等，那么动物园可能无需承担赔偿责任。
受害者过错：如果损害是由于受害者自己的过错造成的，如无视警示擅自翻越栏杆投喂动物、挑逗动物等，且动物园能够证明自己已经尽到了管理职责，那么动物园同样不用承担赔偿责任。
三、与动物园协商赔偿
提出赔偿要求：在伤者病情稳定后，应与动物园进行沟通，提出明确的赔偿要求。可以先进行口头协商，了解动物园的态度和赔偿意愿。
准备赔偿清单：详细列出医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费等各项费用，并附上相应的证据材料，如医疗费发票、收入证明等。
协商记录：在协商过程中，建议进行书面记录或录音，以备后续参考和作为证据使用。
四、申请第三方调解
如果与动物园的协商无果，可以考虑向消费者协会或人民调解委员会等第三方机构申请调解。这些机构具有专业性和中立性，有助于促进问题的公正解决。
五、提起民事诉讼
如果调解仍然无法达成一致，受害者可以选择向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要确定管辖法院、撰写起诉状、整理并提交证据等。法院将根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。
六、注意事项
保持冷静理性：在处理过程中，应保持冷静理性，避免过激行为影响赔偿进程。
了解自身权益：应了解自己的合法权益和赔偿范围，依法维权。
寻求专业法律援助：如果处理过程中遇到困难或疑问，可以寻求专业法律援助，以确保自己的权益得到充分保护。
综上所述，动物园动物伤人事件的处理需要遵循法定程序，从紧急救治到明确责任，再到协商、调解或诉讼，每一步都需谨慎操作。希望这些信息能帮助您更好地理解和处理此类事件。