遭遇电信诈骗的公益捐款不退款，这种行为可能涉及欺诈和违约，具体分析如下：
欺诈行为：
- 定义与性质：如果捐款平台或相关方在明知是电信诈骗的情况下，仍然诱导或欺骗用户进行捐款，并且事后拒绝退款，这种行为可能构成欺诈。欺诈是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。
- 法律后果：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，欺诈行为可能面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金等。同时，受害者也有权通过民事诉讼要求赔偿损失。
违约行为：
- 定义与性质：如果捐款平台或相关方在捐款过程中与用户签订了相关协议或承诺，如“若因诈骗导致捐款损失，将全额退款”等，但事后拒绝履行这些承诺，则构成违约行为。违约是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定条件的行为。
- 法律后果：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，违约方需要承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。用户有权要求捐款平台或相关方按照协议或承诺进行退款。
针对这种情况，我给出以下建议：
- 收集证据：首先，用户应尽可能收集与捐款和诈骗相关的所有证据，包括捐款记录、诈骗信息、沟通记录等。这些证据将有助于后续的法律维权。
- 与平台沟通：用户可以尝试与捐款平台或相关方进行沟通，说明情况并要求退款。在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和依据。
- 寻求法律援助：如果沟通无果，用户可以考虑寻求法律援助。可以咨询专业律师，了解自己的权益和可行的法律途径。律师将能够根据具体情况提供针对性的法律建议和帮助。
- 报警处理：如果怀疑涉及刑事犯罪，如欺诈等，用户应及时向公安机关报案。公安机关将依法进行调查处理，并可能追回损失。
最后，我想强调的是，在面对电信诈骗等违法行为时，用户应保持警惕并加强自我保护意识。同时，在捐款等公益活动中，也应选择正规、可信的平台和机构进行捐款，以降低风险。如果遇到任何法律问题或疑虑，请随时向我咨询，我将竭诚为你提供专业的法律帮助。