遇到有人到单位拉横幅的情况，可按以下步骤处理：

1. 保持冷静，避免冲突
   首先，单位相关人员（如安保、负责人）需保持冷静，避免与拉横幅者发生直接冲突或肢体接触，防止矛盾升级。拉横幅行为本身可能涉及民事侵权或行政违法，但若因冲突引发肢体伤害或财产损坏，可能涉及刑事责任，因此冷静处理是关键。

2. 固定证据，记录现场情况
   立即通过拍照、录像、记录横幅内容、在场人员信息等方式固定证据。证据内容应包括：

   • 横幅的具体文字内容（可能涉及诽谤、侮辱或商业诋毁）；
     
   • 拉横幅者的身份信息（若能识别）；
     
   • 行为持续时间及对单位正常经营的影响（如是否导致客户流失、员工无法工作等）。
     这些证据将为后续维权提供重要支持。

3. 判断行为性质，选择应对方式
   根据横幅内容及行为目的，拉横幅可能涉及以下法律性质，需针对性处理：

   • 民事侵权：若横幅内容涉及诽谤（捏造事实损害名誉）、侮辱（贬损人格）或商业诋毁（损害商誉），单位可依据《民法典》第1024条、第1025条，要求行为人停止侵害、赔礼道歉、消除影响，并赔偿损失。
     
   • 行政违法：若拉横幅行为扰乱单位秩序（如堵塞通道、阻碍经营），或公然侮辱他人，可能违反《治安管理处罚法》第23条、第42条，单位可报警，由公安机关对行为人处以警告、罚款或拘留。
     
   • 刑事犯罪：若横幅内容严重损害名誉（如捏造并散布虚假事实，导致单位社会评价显著降低），可能构成《刑法》第246条的诽谤罪（需自诉）；若行为伴随暴力、威胁或聚众扰乱秩序，可能涉及寻衅滋事罪或聚众扰乱社会秩序罪，单位可向公安机关报案。

4. 与行为人协商或报警处理

   • 协商解决：若行为人目的明确（如讨薪、维权），单位可派代表与其沟通，了解诉求，尝试通过协商化解矛盾（如约定时间、地点进一步谈判）。协商时需注意保留书面记录（如签署和解协议）。
     
   • 报警处理：若行为人拒绝协商，或行为已严重影响单位经营（如持续数小时、聚集多人），单位应立即报警。警方到场后，会依据行为性质采取相应措施（如驱散、带离、行政处罚）。

5. 后续维权措施

   • 发送律师函：若行为人未停止侵害，单位可委托律师向其发送律师函，明确要求停止侵权、消除影响，并保留追究法律责任的权利。律师函具有警示作用，可能促使行为人主动停止。
     
   • 提起民事诉讼：若行为造成实际损失（如名誉损害导致客户流失、经营收入减少），单位可向法院起诉，要求行为人赔偿损失（需提供损失证据，如财务报表、客户证明等）。
     
   • 申请行为保全：在诉讼过程中，若横幅内容持续传播可能扩大损害，单位可依据《民事诉讼法》第103条，向法院申请“行为保全”，要求行为人立即停止拉横幅行为。

温馨提示：拉横幅行为虽常见，但需以合法方式表达诉求。单位在处理时，应优先通过沟通、报警等和平方式解决，避免激化矛盾；同时，及时固定证据、明确行为性质，为后续维权奠定基础。若您遇到此类问题，可直接向我咨询具体应对方案。