核心结论：面对网贷公司通过短信、电话轰炸家人（包括配偶公司）的情况，需从“阻断骚扰行为”和“追究对方责任”两个方向同步处理，具体分四步操作：

一、立即固定证据，为后续维权做准备

这是后续投诉、报警或起诉的基础，必须优先完成。需收集以下三类证据：

1. 骚扰记录：保存所有短信、通话记录（包括时间、号码、内容），若对方使用虚拟号码，可截图显示“骚扰电话”标记；若通话有威胁内容，建议录音（需提前告知对方“正在录音”以符合证据合法性要求）；
2. 家人受影响证明：若配偶因骚扰被公司警告、降职或离职，需收集公司出具的书面证明（如《警告函》《离职证明》）、工资流水（证明收入减少）；若家人因骚扰产生焦虑、失眠等精神损害，可保留医院诊断记录；
3. 贷款合同及还款记录：整理与网贷平台的借款合同、还款明细（如银行流水、支付截图），证明对方骚扰时是否已逾期、逾期金额等，避免被反诉“恶意拖欠”。

二、向平台正式投诉，要求立即停止骚扰

根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第16条、第18条，催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务信息，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。具体操作：

1. 通过平台官方渠道投诉：登录网贷平台APP或官网，找到“投诉建议”“客服中心”入口，提交书面投诉（需留存投诉截图），明确要求“停止对配偶及配偶公司的骚扰，否则将向监管部门举报并起诉”；
2. 同步联系平台客服：拨打平台客服电话（优先选择官方客服号），录音记录沟通内容，强调“家人不知情且未签字担保，骚扰行为已违法”，要求平台48小时内书面回复处理结果；
3. 若平台不作为：72小时内未收到回复或骚扰未停止，直接向“中国互联网金融协会”官网（或官方APP）提交举报（需上传证据），协会会督促平台整改，情节严重的会公开通报。

三、向监管部门举报，施加行政压力

若平台仍不收敛，可向以下部门举报，利用行政监管力量约束对方：

1. 地方金融监管局：负责监管小额贷款公司、网络借贷信息中介机构，可通过其官网“投诉举报”栏目提交材料（需说明平台名称、骚扰方式、已造成的损害），监管部门会约谈平台负责人，要求限期整改；
2. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：专门处理短信、电话骚扰问题，可通过其官网或微信公众号举报（需上传骚扰短信截图、通话记录），中心会协调运营商对骚扰号码进行封停；
3. 12377中央网信办违法和不良信息举报中心：若对方通过社交软件（如微信、QQ）发送威胁信息，可在此平台举报，网信办会要求平台删除内容并封禁账号。

四、报警或起诉，追究对方法律责任

若骚扰行为已严重影响家人生活（如配偶被停职、家人出现精神疾病），需通过法律手段让对方付出代价：

1. 报警处理：根据《治安管理处罚法》第42条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。携带证据到配偶公司所在地派出所报案，要求立案查处（若警方以“经济纠纷”为由不立案，可要求出具《不予立案通知书》，后向检察院申请立案监督）；
2. 民事起诉：若家人因骚扰产生实际损失（如医疗费、误工费、精神损害抚慰金），可向法院起诉网贷平台及催收公司，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。根据《民法典》第1032条（隐私权）、第1033条（禁止骚扰他人私生活安宁），法院一般会支持合理诉求（需注意：若贷款合同中有“允许联系紧急联系人”条款，需证明对方超出必要限度骚扰）。

最后提醒：解决骚扰问题的根本是“还清合法债务”。若贷款利息超过LPR（贷款市场报价利率）的4倍（当前约15.4%），超出部分无需偿还；若遭遇“砍头息”“套路贷”，可整理证据向公安机关报案（可能涉及刑事犯罪）。若需要进一步分析贷款合同合法性或协助整理证据，可以直接向我咨询。