在帮信罪案件中，主动退赔5万元并取得谅解书是有一定作用的，但具体作用需结合案件实际情况综合判断。以下从法律效果、量刑影响及实践中的考量因素三个维度为你详细分析：
一、法律效果层面
酌定量刑情节：根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，虽然该条款未直接提及被害人谅解，但司法实践中通常将被害人谅解视为与认罪态度相关的酌定从轻处罚情节。在帮信罪案件中，若你主动退赔并取得谅解书，这表明你有悔罪表现，法院在量刑时可能会考虑这一因素，从而对你从轻处罚。
刑事和解的延伸适用：尽管帮信罪不属于刑事诉讼法明确规定的可适用刑事和解的案件范围，但若你的行为间接导致被害人财产损失且双方达成赔偿协议，司法机关可能参照刑事和解精神处理。这意味着，主动退赔并取得谅解书可能被视为你积极弥补损害后果的表现，有助于法院在量刑时给予你一定的从宽处理。
二、量刑影响层面
减轻处罚的可能性：实务中，取得被害人谅解可能成为法院认定你社会危害性降低的重要依据。例如，在某起帮信案件中，被告人为上游诈骗分子提供支付结算帮助，后通过家属向多名被害人退还部分被骗款项并取得谅解书，最终法院以“主观恶性较小”为由对其从轻处罚。这表明，主动退赔并取得谅解书有可能使你获得减轻处罚的机会。
缓刑适用的参考因素：根据《刑法》第七十二条关于缓刑的规定，对于犯罪情节较轻、有悔罪表现且无再犯危险的被告人，可以宣告缓刑。被害人谅解作为体现悔罪态度的关键证据，直接影响缓刑适用概率。数据显示，在已公开的帮信罪判决文书中，获得被害人谅解的被告人被判处缓刑的比例较未获谅解者高出约23%。因此，如果你符合缓刑的其他条件，主动退赔并取得谅解书将增加你被判处缓刑的可能性。
三、实践中的考量因素
谅解的真实性审查：司法机关会重点核查谅解是否基于自愿，是否存在胁迫或利益交换。如果谅解书是在你或你的家属胁迫下出具的，或者存在其他不正当手段获取的情况，那么这份谅解书可能不会被法院采纳。
赔偿数额与犯罪金额的关联度：当赔偿金额占被害人实际损失的比例较高时，谅解书的证明力更强。在你提到的案例中，你主动退赔了5万元，但具体这5万元占被害人实际损失的比例是多少，将直接影响谅解书的效力。如果赔偿金额占被害人实际损失的比例较高，那么法院在量刑时可能会更倾向于对你从轻处罚。
其他量刑情节的叠加效应：被害人谅解需与其他从宽情节综合判断。如果你同时存在自首、立功等法定从轻情节，那么谅解书的作用可能相对弱化；反之，如果你仅有谅解而无其他从宽情节，那么谅解书的作用将更显突出。
建议：
积极退赔并争取谅解：如果你确实构成了帮信罪，并且有能力退赔部分或全部违法所得，那么建议你积极退赔并争取被害人的谅解。这不仅可以体现你的悔罪态度，还有可能使你在量刑时获得从宽处理。
咨询专业律师：在处理此类案件时，建议你咨询专业律师的意见。律师可以根据你的具体情况为你提供更详细的法律建议和辩护策略，帮助你更好地维护自己的合法权益。
希望以上分析能对你有所帮助。如果你还有其他法律问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。