客户旅游结束要求赔偿3倍，这一要求是否合法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：
合同条款的约定：
- 如果旅游合同中明确约定了，在特定情况下（如旅行社违约、服务未达到约定标准等）客户有权要求3倍赔偿，那么客户的要求就是合法的，旅行社应当按照合同约定进行赔偿。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同是双方意思表示一致的协议，合同中的条款对双方具有法律约束力。因此，如果合同中有明确约定，双方应遵守。
旅行社的违约行为：
- 如果旅行社在旅游过程中存在违约行为，如未按照合同约定提供服务、擅自变更旅游行程、降低服务标准等，客户有权要求旅行社承担违约责任。但违约责任的具体形式（如赔偿金额）需根据合同约定或法律规定来确定，不一定是3倍赔偿。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。赔偿损失的范围通常包括实际损失和预期利益损失，但具体数额需根据实际情况确定。
消费者权益保护法的规定：
- 如果旅行社的行为构成欺诈，客户可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定要求旅行社进行赔偿。但该法并未明确规定欺诈行为下的赔偿倍数，而是规定了赔偿金额应包括购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍（增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元）。然而，这一规定主要适用于商品购买和服务消费领域，对于旅游服务是否完全适用需结合具体情况判断。
- 特别说明：在旅游服务中，如果旅行社存在欺诈行为（如虚假宣传、隐瞒重要信息等），客户确实有权要求赔偿。但赔偿的具体倍数或金额，可能需要根据案件的具体情况、相关法律法规以及司法实践来综合判断。如果客户要求3倍赔偿，且这一要求没有合同依据或法律依据支持，那么可能难以得到法院或仲裁机构的完全支持。
实际损失与赔偿原则：
- 无论合同如何约定或法律如何规定，赔偿的原则通常是填补客户的实际损失。如果客户要求的3倍赔偿远远超过了其实际损失，那么这一要求可能被视为不合理，难以得到法律的支持。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，赔偿损失应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
建议：
- 如果客户认为旅行社存在违约行为或欺诈行为，并要求赔偿，建议首先与旅行社进行协商，尝试通过友好方式解决纠纷。
- 如果协商无果，客户可以考虑向旅游主管部门投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
- 在要求赔偿时，客户应提供充分的证据证明自己的损失和旅行社的违约行为或欺诈行为，以便更好地支持自己的主张。
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