能否要回钱取决于具体法律关系和证据情况，需分情况讨论：

1. 委托合同关系
   若双方签订书面/口头委托合同，明确约定”办不成事全额退款”，则可根据《民法典》第933条主张解除合同并退款。但需注意：

   • 需证明对方未履行主要义务（如未启动办事流程）
     
   • 若对方已产生合理支出（如差旅费），可能需扣除必要费用
     
   • 典型案例：代办留学未提交申请材料，法院判决全额退还服务费

2. 附条件赠与关系
   若钱款性质为”办事成功后才给付”的赠与（如”事成后重谢”），根据《民法典》第663条，未达成条件时赠与人可撤销赠与。但需注意：

   • 需证明钱款与办事存在明确关联性
     
   • 若已部分履行（如已疏通部分关系），可能影响退款比例
     
   • 典型案例：为调动工作支付”活动经费”，法院认定属于非法目的赠与，判决全额返还

3. 不当得利关系
   若对方取得钱款无法律依据（如虚构办事能力骗取财物），根据《民法典》第985条可主张返还。但需注意：

   • 需证明对方存在欺诈故意（如伪造公文）
     
   • 若超过3年诉讼时效可能丧失胜诉权
     
   • 典型案例：冒充领导亲属收取”办事费”，构成诈骗罪的需刑事追缴

4. 特殊情形处理

   • 涉及行贿等违法事项：根据《刑法》第389条，为谋取不正当利益给予财物的，即使未办成事也可能面临行政处罚或刑事追责
     
   • 自然人之间借款：若能证明钱款实际用于办事而非借款，可按前述委托合同处理
     
   • 超过合理期限：若对方长期拖延且无履行迹象，可依据《民法典》第563条主张法定解除权

建议行动步骤：

1. 立即固定证据（转账记录、聊天记录、录音等）
   
2. 发送书面催告函要求限期退款（保留邮寄凭证）
   
3. 若对方拒不退款，可向法院提起民事诉讼（标的额5万元以下可适用小额诉讼程序）
   
4. 发现涉嫌犯罪的及时向公安机关报案
   

具体案件需结合钱款性质、证据情况、对方履约能力等因素综合判断，建议携带全部材料当面咨询。