电梯噪音问题通常归物业管，但具体还需根据噪音产生的原因和责任归属来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 物业管理的常规职责：

   • 物业作为小区的管理者，负责维护小区的公共设施和设备，包括电梯的正常运行和维护。因此，如果电梯噪音是由于电梯本身的维护不当、设备老化或故障等原因造成的，那么物业有责任进行维修和降噪处理。

2. 噪音产生的原因及责任归属：

   • 电梯本身问题：如前所述，如果噪音源于电梯的维护或设备问题，物业应负责解决。
   • 外部因素：如果噪音是由于电梯井道设计不合理、外部施工干扰或业主使用不当（如超载、撞击电梯门等）造成的，那么责任可能不在物业。但物业仍有义务协调相关方解决问题，或在必要时提供法律援助和建议。
   • 特殊情况：如果噪音问题是由于电梯制造商的设计缺陷或质量问题导致的，那么业主可能需要通过法律途径向制造商追责。在此情况下，物业可以协助业主收集证据和提供必要的支持。

3. 物业不作为的法律后果：

   • 如果物业在接到业主关于电梯噪音的投诉后，未及时采取措施进行维修或降噪处理，导致业主的生活受到严重影响，那么业主有权向物业提出索赔要求。根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有义务为业主提供安全、舒适的生活环境，包括解决公共设施产生的噪音问题。

4. 业主的应对措施：

   • 与物业沟通：首先，业主应尝试与物业进行沟通，说明电梯噪音的情况，并要求物业及时采取措施解决问题。
   • 记录证据：如果物业不作为或处理不当，业主应记录相关证据，如噪音的录音、视频、照片等，以及向物业投诉的记录和回复。
   • 寻求法律援助：在必要时，业主可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。这包括向相关部门投诉、提起民事诉讼等。

建议：

• 业主在遇到电梯噪音问题时，应首先与物业进行沟通，并要求物业及时采取措施解决问题。
• 如果物业不作为或处理不当，业主应记录相关证据，并考虑寻求法律援助。
• 在整个过程中，业主应保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。

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