在高速服务区遭遇“开门杀”（即车辆停稳后，车内人员突然打开车门导致后方来车或行人碰撞受伤）时，可按以下步骤处理：

1. 立即确保安全并固定证据

   • 现场保护：若有人员受伤，第一时间拨打120急救电话，同时开启车辆双闪灯，在车后50-100米处放置三角警示牌（夜间或恶劣天气需延长距离），避免二次事故。
     
   • 证据固定：用手机拍摄现场全景（包括车辆位置、车门开启状态、刹车痕迹、路面标线等）、碰撞细节（如车门与车身的接触点）、对方车辆信息（车牌号、车型、颜色）及驾驶员/乘客特征。若服务区有监控，可后续联系管理方调取录像。
     
   • 证人信息：记录目击者姓名、联系方式，必要时请其协助作证。

2. 报警并配合调查

   • 拨打122或高速交警电话，说明事故地点、人员伤亡情况及车辆信息。交警到场后，如实陈述事故经过（如对方是否突然开门、是否观察后方来车等），并提交现场证据。
     
   • 交警会出具《事故责任认定书》，这是后续索赔的关键依据。若对方存在“开门时未观察后方”等过错（根据《道路交通安全法实施条例》第63条，车辆停稳前不得开车门，开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行），通常需承担主要或全部责任。

3. 分情况处理索赔

   • 若对方全责：
     
     • 医疗费用：保留所有医疗票据（门诊病历、住院记录、用药清单、发票等），向对方保险公司索赔（交强险优先赔付，不足部分由商业三者险补充）。
       
     • 财产损失：如车辆受损、随身物品损坏，需提供维修发票或物品价值证明。
       
     • 误工费/护理费：需单位出具收入证明、银行流水及护理协议等材料。
       
   • 若双方均有责（如后方车辆未保持安全距离）：
     
     • 按责任比例分担损失。例如，若认定对方70%责任，则对方保险公司仅赔偿总损失的70%，剩余30%需自行承担（若购买车损险或座位险，可向己方保险公司申请理赔）。
       
   • 若对方拒赔或逃逸：
     
     • 立即向交警提供对方信息，申请协助追查。若对方未投保或无力赔偿，可向己方保险公司申请“代位求偿”（需提供对方身份信息、事故认定书等材料）。

4. 注意事项

   • 避免私下和解：未明确责任前，勿签署对方提供的“私了协议”，防止后续反悔或证据灭失。
     
   • 保留沟通记录：与对方或保险公司的所有对话（电话录音、微信聊天记录）需留存，以备争议时使用。
     
   • 及时起诉：若协商无果，可在事故发生后3年内向法院提起诉讼（人身伤害诉讼时效为3年，从知道权利受损之日起算）。

提示：高速服务区虽非传统道路，但仍适用《道路交通安全法》。若对责任认定或赔偿金额有异议，可在收到认定书后3日内申请复核，或直接通过法律途径解决。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体细节。