当您发现物业多收了电费时，这确实是一个需要妥善处理的问题。作为业主，您有权利也有途径来维护自己的合法权益。以下是一套详细且有条理的解决方案，希望能帮助您有效应对这一问题。
一、明确问题性质
首先，要明确物业多收电费是违法行为。根据《中华人民共和国电力法》和《物业管理条例》的相关规定，物业不得超越电价管理权限制定电价或在电费中加收其他费用，物业服务收费也应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。因此，物业多收电费构成了违规行为，您有权要求物业返还多收费用。
二、沟通协商
收集证据：在采取任何行动之前，请确保您有充分的证据来证明物业多收了电费。这包括电费账单、缴费凭证、电表读数记录等关键信息。这些证据将对您后续的维权行动至关重要。
主动沟通：以平和理性的态度与物业进行沟通，明确指出多收电费的问题，并要求物业核对账目并退还多收部分。在沟通过程中，保持冷静和礼貌，有助于问题的顺利解决。
留存记录：为了确保沟通过程有据可查，建议您在沟通过程中录音、录像或保留书面记录。这样，在后续需要投诉或提起诉讼时，您就能提供有力的证据。
三、向相关部门投诉
如果沟通协商无果，您可以向以下相关部门投诉物业的违规收费行为：
物价部门：物价部门负责监管各类收费行为是否符合价格规定。您可以向物价部门提交证据，请求其对物业的收费情况进行调查核实，并要求物业退还多收费用。
房地产行政主管部门：该部门负责对物业服务企业的经营活动进行监督管理。您可以向其投诉物业多收电费的行为，并要求其介入处理，对物业进行处罚或责令其改正。
消费者协会：消费者协会是维护消费者合法权益的机构。您可以向消协说明情况并提供证据，请求其介入调解，帮助您与物业达成和解。
四、法律途径
如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益：
提起诉讼：您可以依据《民法典》等相关法律法规，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明物业多收电费的事实，并要求物业退还多收款项及赔偿损失。
法律援助：在提起诉讼前或诉讼过程中，如果您对法律程序不熟悉或需要专业法律意见，可以咨询专业律师的意见和建议。律师将能够为您提供专业的法律援助，确保您的权益得到充分保障。
五、总结与建议
面对物业多收电费的问题，我建议您首先保持冷静，并采取合法合理的途径来维护自己的权益。首先尝试与物业沟通协商解决；若协商无果，则及时向相关部门投诉；若问题仍未得到解决，则通过法律途径来维护自己的合法权益。同时，我也建议您了解相关法律法规，以便更好地维护自己的权益并避免不必要的纠纷。希望这些建议能对您有所帮助！