在刑事案件中，家属作为申诉人提出申诉时，关于是否可以请自然人做代理的问题，结合相关法律法规，我可以为您详细解答如下：

一、刑事申诉中可以委托自然人作为代理人的法律依据

根据《人民检察院复查刑事申诉案件规定》第十一条，刑事申诉人有权委托以下人员作为代理人代为申诉，这其中包括了自然人范畴内的特定人员：

1. 律师：作为专业的法律人士，律师是常见的申诉代理人选择。
2. 人民团体或申诉人所在单位推荐的人：这类人员通常具备一定的社会信誉或专业背景，能够为申诉人提供支持。
3. 申诉人的监护人、亲友：作为申诉人的亲近人士，他们更了解申诉人的情况，能够在申诉过程中提供情感支持和实际帮助。

同时，该规定也明确列出了不得被委托为申诉代理人的自然人类型，如正在被执行刑罚或处于缓刑、假释考验期间的人、无行为能力或限制行为能力的人等，以确保申诉的合法性和有效性。

二、家属作为申诉人委托自然人代理的意义

1. 专业支持：虽然家属可能对案件情况有深入了解，但缺乏专业的法律知识。委托具有法律背景的自然人（如律师）作为代理人，能够提供专业的法律分析和建议。
2. 证据收集与整理：代理人有助于更系统地收集、整理和分析证据材料，确保申诉材料的完整性和说服力。
3. 减轻申诉负担：申诉过程可能涉及复杂的法律程序和繁琐的材料准备。委托代理人可以代表申诉人参与申诉过程，与相关部门沟通协商，从而减轻申诉人的心理负担和时间成本。

三、操作建议

1. 选择合适的代理人：家属在委托自然人作为代理人时，应确保其具备相应的法律知识和经验，或者至少是对案件情况有一定了解且值得信赖的人士。
2. 办理委托手续：与代理人签订正式的委托协议，明确双方的权利和义务，包括代理范围、代理期限、费用支付等事项，以保障申诉过程的顺利进行。
3. 积极配合代理人工作：家属应向代理人提供全面的案件信息，积极配合其收集证据、撰写申诉材料等工作，共同为申诉成功努力。

综上所述，刑事案件家属在申诉过程中是可以请自然人做代理的，但应确保代理人符合法律法规的规定，并具备相应的能力和信誉。通过选择合适的代理人并办理相关手续，家属可以更有效地维护自己的合法权益，提高申诉的成功率和效率。