针对您提出的“婚介所没有介绍成功如何退款”的问题，这确实是一个涉及消费者权益保护的重要议题。以下是我为您整理的分步骤详细解答，希望能帮助您有效维护自身权益：
一、明确退款依据
合同审查：
- 首先，请仔细检查您与婚介所签订的合同，特别是关于退款的条款。合同中可能会明确规定在何种情况下可以退款，如服务未启动、未达到约定介绍次数、未介绍成功等。
- 如果合同中存在显失公平的条款，如“概不退款”等，您可以依据《民法典》的相关规定，主张这些条款无效。
法律依据：
- 如果婚介所未按约定提供服务，如未介绍合适对象或介绍的对象与宣传不符，您有权要求全额或部分退款。
- 若婚介所存在虚假宣传或欺诈行为，如夸大成功率、虚构会员信息等，您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，主张三倍赔偿。
- 部分地区可能设有冷静期规定，允许消费者在签约后一定期限内无理由解除合同。请提前确认您所在地区的具体政策。
二、协商沟通策略
主动联系婚介所：
- 以书面或邮件形式向婚介所提出退款请求，明确说明退款原因，如服务不符、经济困难等，并附上相关证据，如聊天记录、合同等。
- 要求婚介所在一定期限内给予明确答复，避免拖延。
保留沟通记录：
- 保存所有与婚介所的对话截图、通话录音等，作为后续维权的证据。
施压技巧：
- 在沟通中，您可以提及将向消费者协会投诉、媒体曝光或采取法律诉讼等措施，以促使婚介所重视您的退款请求。
三、投诉与调解途径
消费者协会：
- 向当地消费者协会提交投诉材料，请求其介入调解。消费者协会通常会在15个工作日内处理您的投诉。
市场监管部门：
- 如果婚介所存在虚假宣传等问题，您可以向工商局举报，要求其立案调查。
行业主管部门：
- 部分地区民政局或行业协会可能负责监管婚介机构。您可以通过其官网查询投诉渠道，并提交相关投诉材料。
四、法律手段
发送律师函：
- 如果协商和投诉均未果，您可以考虑委托律师出具正式函件，警告婚介所限期退款，以增加谈判筹码。
提起诉讼：
- 如果其他途径均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼。在准备起诉材料时，请确保包括起诉状、合同、付款凭证、沟通记录、损失证明等。
- 提起诉讼后，您需要缴纳诉讼费（一般按标的额比例收取），并等待开庭审理。对于小额纠纷，您可以选择简易程序，以缩短审理周期。
五、其他实用建议
社交媒体曝光：
- 在确保不侵犯他人隐私的前提下，您可以在社交媒体上公开您的经历，以引发舆论压力，促使婚介所解决问题。
集体维权：
- 如果您发现还有其他受害者，可以考虑联合他们共同投诉，以增强影响力。
警惕二次陷阱：
- 在维权过程中，请警惕婚介所以“升级服务”等名义诱导您继续消费。
六、关键提醒
- 时效性：民事纠纷的诉讼时效为3年，请及时行动以维护自身权益。
- 证据为王：所有主张均需凭证支持，请避免口头协议，确保所有沟通均有记录。
- 理性维权：在维权过程中，请保持理性，避免过激行为，确保自身行为合法合规。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，请随时咨询专业律师或相关机构以获取进一步帮助。