针对业主诉求件回复被物业歪曲事实的情况，您可以按照以下步骤处理，以维护自身合法权益：

1. 固定证据，明确事实
   首先需收集并保存所有能证明物业歪曲事实的证据，包括但不限于：

   • 原始业主诉求件（如书面材料、邮件、微信记录等）；
     
   • 物业回复的书面文件或录音、录像；
     
   • 其他业主或目击者的证人证言；
     
   • 涉及公共区域或设施的现场照片、视频等。
     关键点：证据需真实、完整，能直接反映物业歪曲事实的行为，例如对比原始诉求与物业回复的差异，突出矛盾点。

2. 与物业沟通，要求书面更正
   通过书面形式（如律师函或正式函件）向物业提出异议，要求其：

   • 承认歪曲事实的行为；
     
   • 在规定期限内重新出具真实、客观的回复；
     
   • 公开道歉（如涉及对业主名誉的损害）。
     法律依据：根据《民法典》第1165条，物业若因过错侵害业主民事权益，需承担侵权责任。书面沟通可留存证据，为后续维权提供依据。

3. 向业主委员会或居委会投诉
   若物业拒绝更正，可向业主委员会（若存在）或居委会提交书面投诉材料，要求其介入调解或监督物业整改。
   操作建议：投诉时需附上证据清单，并明确诉求（如要求物业重新回复、公开道歉等）。业主委员会或居委会作为基层组织，有权对物业进行监督和协调。

4. 向房管部门或街道办举报
   若物业行为涉嫌违规（如违反《物业管理条例》中关于“物业服务企业应当如实记录业主诉求”的规定），可向当地房管部门或街道办举报，要求其对物业进行行政处罚或责令整改。
   流程提示：举报时需提供详细证据，并说明物业歪曲事实的具体情节及影响。房管部门或街道办有权对物业进行调查，并作出相应处理。

5. 通过法律途径维权
   若上述方式均无效，可考虑向法院提起诉讼，主张物业：

   • 停止侵害（如停止歪曲事实的行为）；
     
   • 恢复名誉（如公开澄清事实）；
     
   • 赔偿损失（如因物业歪曲事实导致的精神损害或经济损失）。
     诉讼准备：需整理完整证据链，并撰写起诉状明确诉求。诉讼周期可能较长，但胜诉后法院判决具有强制执行力。

总结：处理此类问题的核心是“以证据为基础，通过多途径施压”。建议优先通过沟通、投诉等非诉讼方式解决，若物业态度强硬或损害严重，再考虑法律途径。过程中务必保持冷静，避免与物业发生直接冲突，所有沟通均留存书面记录。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。