结论：催收机构可能通过多种途径获取到借款人的配偶信息，即便借款时未预留配偶电话和名字，通讯录备注的是昵称。以下是对此问题的详细分析：

1. 信息泄露的源头：

   • 借款人自身：借款人在申请贷款或填写相关表格时，可能无意中透露了配偶的信息，或者在其他场合（如社交媒体、公开记录等）留下了相关信息，这些信息可能被催收机构通过合法或非法手段获取。
   • 第三方数据源：催收机构可能通过购买或合作的方式，从第三方数据提供商那里获取借款人的个人信息，包括配偶信息。这些数据提供商可能收集了来自各种渠道的信息，并进行整合和销售。
   • 通讯录分析：尽管通讯录中备注的是昵称，但催收机构可能通过分析通讯录中的其他信息（如共同联系人、通话记录等），结合大数据和人工智能技术，推断出借款人的配偶信息。例如，如果通讯录中有多个与借款人频繁通话且备注为“家人”或类似词汇的联系人，催收机构可能会进一步调查这些联系人的身份。

2. 催收机构的调查手段：

   • 公开信息查询：催收机构可能通过查询公开记录（如婚姻登记记录、房产登记记录等）来获取借款人的配偶信息。
   • 社交媒体挖掘：在社交媒体上，人们往往会分享自己的生活点滴，包括家庭成员的信息。催收机构可能通过监控借款人的社交媒体账号，获取其配偶的相关信息。
   • 直接联系借款人：催收机构可能通过电话、短信或邮件等方式直接联系借款人，以询问或确认其配偶的信息。虽然这种方式可能受到法律限制，但在某些情况下，催收机构可能会采取这种手段。

3. 法律与合规性考虑：

   • 隐私保护：借款人的配偶信息属于个人隐私范畴，受到法律保护。催收机构在获取和使用这些信息时，必须遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》等，确保信息的合法性和合规性。
   • 合法催收：催收机构在催收过程中，必须遵守相关法律法规和行业规范，不得采取非法手段获取或使用借款人的个人信息。如果催收机构违反了这些规定，借款人可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

4. 建议与应对措施：

   • 保护个人信息：借款人应增强个人信息保护意识，避免在公开场合或不可信的平台上透露过多个人信息。同时，定期检查和更新自己的隐私设置，确保个人信息的安全。
   • 了解催收规定：借款人应了解催收机构的相关规定和法律法规，以便在遭遇不当催收时能够维护自己的合法权益。
   • 及时沟通：如果借款人发现催收机构获取了其配偶的信息并进行了不当催收，应及时与催收机构沟通，要求其停止不当行为，并可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

总结来说，催收机构可能通过多种途径获取到借款人的配偶信息。借款人在保护个人信息的同时，也应了解催收规定和法律法规，以便在遭遇不当催收时能够维护自己的合法权益。如果你有任何具体的法律问题或疑虑，可以直接向我咨询。