口头承诺写在保险单上是否有效，需分情况讨论，关键在于承诺内容是否符合法律规定的生效要件。以下是具体分析：

1. 若承诺内容合法且不违反保险合同强制性规定，则有效
   根据《民法典》第469条，书面形式包括合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式，保险单作为书面载体，若口头承诺被明确记载于其上，可视为双方对条款的合意。例如：投保时业务员口头承诺“附加免费医疗险”，后将该内容手写或打印在保单空白处并签字确认，此时承诺与保单构成整体合同，具有法律效力。
   需注意：若承诺内容涉及免除保险公司法定义务（如故意隐瞒疾病仍可理赔）、违反监管规定（如返还佣金），则因违法而无效。

2. 若承诺未被明确记载或存在歧义，可能无效
   若口头承诺仅口头表述，未在保单上以文字形式固定，或保单中仅模糊记载“其他约定以口头为准”，则可能因证据不足被认定为无效。例如：业务员口头承诺“两年后可全额退保”，但保单未记载该条款，后续保险公司否认时，投保人难以举证。
   建议：要求保险公司将口头承诺以书面形式补充至保单，或通过录音、聊天记录等证据固定承诺内容。

3. 特殊情形：保险公司未尽说明义务可能导致条款无效
   根据《保险法》第17条，保险公司对免责条款等重要内容需以书面或口头形式向投保人明确说明，否则条款不产生效力。若口头承诺涉及免除保险公司责任（如“等待期出险仍可理赔”），但保险公司未在保单中以显著方式提示且未尽说明义务，该承诺可能因违反法定程序而无效。

总结建议：

• 口头承诺若被合法记载于保单，原则上有效；
  
• 未记载的承诺需结合其他证据综合判断效力；
  
• 涉及重要权益时，务必要求保险公司书面确认承诺内容。
  

若有具体承诺内容或保单条款需要分析，可直接向我提供细节，我会进一步结合法律条文为您解读。