业主对业主大会选票存在质疑时，可通过以下法律途径解决，具体步骤及法律依据如下：

1. 核查选票合法性：程序与实体双重审查

• 程序审查：根据《民法典》第278条及《物业管理条例》第12-14条，业主大会选举需满足法定程序要求，包括：
  • 提前15日公告会议时间、地点、议题；
  • 专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决（特殊事项需双3/4同意）；
  • 选票需由业主本人签字或委托他人代签（需书面委托书）。
• 实体审查：核对选票真实性，包括：
  • 业主身份信息是否与产权登记一致；
  • 是否存在伪造、篡改选票行为；
  • 委托投票是否符合法定形式（如未明确授权范围则无效）。

2. 提出异议的法定途径

• 会议期间提出：在业主大会投票过程中，业主可当场提出质疑，要求暂停计票并核查选票。若多数业主同意，可中止会议并启动调查程序。
• 会议后提出：若异议在会议结束后发现，业主可向业主委员会提交书面异议，要求：
  • 公示选票原件及计票结果；
  • 委托第三方审计机构复核选票；
  • 召开临时业主大会重新表决（需20%以上业主联名提议）。

3. 行政投诉与司法救济

• 行政投诉：向当地房管部门或街道办事处提交书面投诉，要求：
  • 调查业主大会程序合法性；
  • 责令业主委员会纠正违规行为；
  • 对违规人员处以警告或罚款（《物业管理条例》第19条）。
• 司法救济：若行政途径未解决，业主可向法院提起业主撤销权之诉，请求撤销业主大会决议（《民法典》第280条）。需注意：
  • 诉讼时效为知道或应当知道决议作出之日起1年内；
  • 需提供证据证明决议存在“程序违法”或“侵害业主合法权益”的情形。

4. 关键证据收集建议

• 保留选票存根、会议公告照片、投票现场视频等直接证据；
• 收集其他业主证言，证明程序违规（如未提前通知、未核对身份等）；
• 申请法院调取业主委员会会议记录、选票统计表等内部文件。

提示：若涉及选票争议，建议优先通过业主委员会内部协商或行政投诉解决，以降低维权成本。如争议复杂或涉及重大利益（如物业费调整、公共收益分配），可直接向我咨询具体诉讼策略及证据准备要点。