即使犯罪嫌疑人或被告人未认罪认罚，谅解书在刑事案件中仍然具有重要作用。以下是对此问题的详细分析：

一、谅解书的基本意义与法律效力

谅解书是受害人对犯罪嫌疑人或被告人的犯罪行为表示谅解的书面材料，它体现了受害人的宽容态度，并可能表达希望司法机关对犯罪嫌疑人或被告人从轻、减轻处罚的意愿。在法律程序中，谅解书是一个重要的量刑考虑因素，即使犯罪嫌疑人或被告人未认罪认罚，谅解书仍然具有一定的法律效力，可以在一定程度上反映犯罪嫌疑人或被告人的悔罪态度和赔偿意愿。

二、谅解书在刑事诉讼各阶段的具体作用

1. 侦查阶段：

   • 谅解书可以作为公安机关判断案件性质、犯罪情节及社会危险性的参考。如果双方矛盾已经缓和，社会危害性降低，公安机关可能会据此变更强制措施，例如将刑事拘留变更为取保候审。

2. 审查起诉阶段：

   • 检察机关在考虑是否起诉及如何提出量刑建议时，会重视谅解书的作用。根据《人民检察院刑事诉讼规则》，对于犯罪情节轻微且取得被害人谅解的案件，检察院可以作出不起诉决定。即便不符合不起诉条件，检察院也会因为谅解书的存在而提出相对从宽的量刑建议。

3. 审判阶段：

   • 法官在量刑时会综合考虑多种因素，其中谅解书是一个重要的考量点。根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，积极赔偿并取得谅解的，可以减少基准刑的40%以下；未赔偿但取得谅解的，也可以减少基准刑的20%以下。因此，谅解书对量刑结果有显著影响。

三、未认罪认罚情况下谅解书的特殊考量

虽然未认罪认罚可能会影响谅解书在量刑中的具体作用，但法院会综合考虑犯罪嫌疑人或被告人的整体表现，包括是否认罪认罚、是否有悔罪表现等因素。如果犯罪嫌疑人或被告人虽然未认罪认罚，但通过其他方式（如积极赔偿、表达悔意等）展现了悔罪态度，谅解书仍然可能对其量刑产生积极影响。

四、其他影响因素及综合评估

谅解书的作用并非绝对，还受到案件严重程度、犯罪嫌疑人或被告人的前科记录、犯罪动机等多种因素的影响。法院在判决时会进行全面考量，以确保判决既符合法律原则又体现公平正义。因此，在评估谅解书的作用时，需要综合考虑案件的具体情况和法院的裁量权。

五、实际案例与法律建议

在实际案例中，有许多即使犯罪嫌疑人或被告人未认罪认罚，但因为取得了受害人的谅解书而获得了从轻或减轻处罚的情况。这进一步证明了谅解书在刑事案件中的重要作用。如果你或你身边的人涉及刑事案件，并希望获得谅解书以减轻处罚，建议积极与受害人沟通，表达悔意并尽力赔偿，以争取受害人的谅解。同时，也可以咨询我，了解具体的法律策略和操作步骤。

综上所述，即使犯罪嫌疑人或被告人未认罪认罚，谅解书在刑事案件中仍然具有重要作用。它不仅可能影响量刑结果，还有助于化解社会矛盾和促进犯罪行为人回归社会。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。