发现超市售卖假烟，您可以按照以下步骤处理，我将从法律维权途径和行政举报流程两个核心方向为您详细说明：
一、法律维权途径（直接向超市主张权利）
固定证据链
- 立即对购买现场进行取证：用手机拍摄烟盒防伪标识、超市货架位置、收银小票（需显示商品名称及价格）
- 保留完整烟盒及烟支（切勿拆封或丢弃），这是后续鉴定的关键物证
- 若发现多人受害，可联合其他消费者共同取证
要求赔偿的法律依据
- 根据《消费者权益保护法》第55条，超市存在欺诈行为的，您可主张退一赔三（最低500元赔偿）
- 若假烟造成人身损害（如吸入有害物质），可依据《民法典》第1179条要求医疗费、误工费等赔偿
- 特别提醒：烟草制品属于特殊商品，售假行为同时违反《烟草专卖法》，您可主张惩罚性赔偿
协商解决技巧
- 优先与超市负责人直接沟通，出示证据并明确赔偿要求
- 书面记录协商过程（如录音或微信聊天记录），避免口头承诺
- 若超市拒绝赔偿，可告知将启动法律程序（多数超市为避免行政处罚会选择妥协）
二、行政举报流程（通过监管部门查处）
举报渠道选择
- 烟草专卖局（最直接）：拨打12313烟草专卖品市场监管举报电话
- 市场监督管理局：通过12315平台投诉（适合同时存在其他违法行为的情况）
- 公安机关：若涉案金额较大（通常5万元以上），可向经侦部门报案
举报材料准备
- 基础材料：身份证复印件、购买凭证、假烟实物
- 辅助证据：现场照片/视频、证人联系方式（如有）
- 书面举报信：需写明超市名称、地址、违法事实及诉求
后续处理流程
- 烟草部门将在7个工作日内决定是否立案
- 鉴定环节：由省级烟草质量检测站出具鉴定报告（约15个工作日）
- 处罚结果：超市可能面临没收违法所得、罚款（销售额20%-50%），情节严重者吊销许可证
三、特别注意事项
时效性问题
- 民事诉讼时效为3年，建议发现后尽快处理
- 行政举报无时效限制，但证据可能因时间推移失效（如监控录像被覆盖）
赔偿计算要点
- 若购买多条假烟，按实际支付金额计算赔偿基数
- 举证责任倒置：超市需证明所售香烟为真品，否则推定售假
风险防范建议
- 避免与超市发生肢体冲突，全程保持理性沟通
- 不要接受超市”私了”后反悔，所有协议需书面化
- 若超市威胁报复，立即向公安机关报案
行动建议：建议您先通过12313举报（可匿名），同时准备民事诉讼材料。若行政查处结果出来后超市仍拒绝赔偿，可凭《行政处罚决定书》直接向法院起诉，胜诉概率极高。如需进一步指导证据收集或起诉状撰写，您可以继续向我咨询具体操作细节。