结论前置：小区安装充电桩时，物业不开证明是否违法，需根据具体情况判断。一般来说，若业主符合安装条件且手续齐全，物业无正当理由拒绝开具证明，可能构成不作为，但不一定直接构成违法；若物业的行为违反了相关法规或合同约定，则可能构成违法。

详细分析：

1. 物业的职责与义务：

   • 物业作为小区的管理者，有义务协助业主办理相关手续，包括在业主符合安装充电桩条件时开具必要的证明。这是物业服务合同中的一项基本义务，也是物业对业主应尽的责任。

2. 业主安装充电桩的条件：

   • 业主安装充电桩通常需要满足一定的条件，如拥有自有车位、符合小区规划、不影响其他业主的正常生活等。若业主已满足这些条件，并准备好了相关手续（如购车合同、车位证明等），物业应予以配合。

3. 物业拒绝开具证明的可能原因：

   • 物业可能因担心充电桩的安装会影响小区的整体规划、安全或引发其他业主的反对而拒绝开具证明。然而，这些担忧并不能成为物业拒绝开具证明的合法理由，除非物业能提供充分的证据证明其担忧的合理性。

4. 物业拒绝开具证明的法律后果：

   • 若物业无正当理由拒绝开具证明，业主可以向相关部门（如房管部门、物业监管部门等）投诉，要求物业履行其义务。
   • 在某些情况下，物业的行为可能构成违约或侵权，业主有权通过法律途径追究物业的责任，如要求物业赔偿因拒绝开具证明而造成的损失。

5. 特殊情况下的法律考量：

   • 如果小区有明确的规章制度或业主公约禁止安装充电桩，且这些规定是合法有效的，那么物业拒绝开具证明可能是基于这些规定。然而，即使在这种情况下，物业也应向业主解释清楚拒绝的原因，并引导业主通过合法途径解决争议。
   • 如果物业的行为违反了相关法规（如《物业管理条例》、《民法典》中关于物业服务合同的规定等），业主有权向相关部门举报，并要求物业承担相应的法律责任。

建议与行动指南：

• 与物业沟通：首先，业主应尝试与物业进行友好沟通，了解物业拒绝开具证明的具体原因，并尝试协商解决。
• 收集证据：如果沟通无果，业主应收集相关证据（如购车合同、车位证明、物业拒绝开具证明的书面回复等），以备后续维权之需。
• 投诉与举报：业主可以向相关部门投诉物业的不作为行为，或举报物业违反相关法规的行为。
• 法律途径：在必要时，业主可以通过法律途径追究物业的责任，如提起民事诉讼或申请仲裁等。

总结：小区安装充电桩时，物业不开证明是否违法需根据具体情况判断。业主应了解自己的权利和义务，与物业进行友好沟通，并在必要时采取法律手段维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。