针对客运站未彻底实施实名制乘车的情况，相关责任人的处理需结合具体情节、法律规定及行业规范综合判断，以下是具体分析：
- 行政责任层面
根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第八十六条，客运站等运输单位未按规定对客户身份进行查验，或对身份不明、拒绝身份查验的客户提供服务的，由主管部门责令改正；拒不改正的，处十万元以上五十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款。
关键点：
- 需以“拒不改正”为前提，即监管部门已责令整改但未落实；
- 责任主体包括直接负责的主管人员（如站长、分管安全副站长）和其他直接责任人员（如具体执行查验的工作人员）。
- 刑事责任层面
若未实施实名制导致严重后果（如恐怖活动、重大安全事故等），可能触犯《刑法》第一百三十九条之一【不报、谎报安全事故罪】或第一百二十条之六【帮助恐怖活动罪】等。
典型情形：
- 客运站明知乘客携带危险物品或为恐怖活动人员，仍放行乘车；
- 因未实名制导致无法追踪涉案人员，间接造成重大人员伤亡或财产损失。
注意：刑事责任需以“故意”或“重大过失”为前提，需结合具体证据认定。
- 民事责任层面
若乘客因未实名制遭受人身或财产损害（如行李被盗、个人信息泄露等），客运站可能因未履行安全保障义务承担侵权责任。
法律依据：
- 《民法典》第一千一百九十八条：公共场所管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任；
- 赔偿范围包括医疗费、误工费、财产损失等，具体以实际损害为准。
- 行业内部处分
除法律责任外，客运站可能面临交通主管部门的行业处罚，如：
- 降低信用等级；
- 限制新增线路或班次；
- 通报批评并纳入黑名单。
责任人员：可能涉及内部纪律处分（如警告、降职、解聘等）。
建议行动：
- 对客运站：立即整改实名制查验流程，完善技术设备（如人脸识别、身份证核验系统），加强员工培训；
- 对责任人：若已收到监管部门整改通知，需积极配合并留存整改记录；若涉及刑事风险，建议主动向公安机关说明情况；
- 对乘客：若因未实名制受损，可收集证据（如车票、监控录像、医疗记录等）向客运站索赔，或通过诉讼主张权利。
如有具体案件细节（如是否已收到整改通知、是否造成实际损害等），可进一步向我咨询，我会结合证据提供针对性方案。