针对电商经营中遭遇恶意下单并退款的情况，可以通过以下法律途径处理，具体分情况说明：

1. 民事侵权角度
   若行为人以非法占有为目的，通过虚构事实（如谎称未收到货）或隐瞒真相（如实际收到货却申请退款）的方式骗取退款，可能构成《民法典》中的不当得利或欺诈。商家可要求行为人返还退款，并赔偿因恶意行为导致的直接损失（如运费、仓储费等）。若行为人存在多次恶意退款，商家可依据《民法典》第1165条主张侵权责任，要求赔偿包括商誉损失在内的间接损失。

2. 合同违约角度
   若买家下单后无正当理由拒绝收货或申请退款，违反了电商平台用户协议中的交易规则（如“七天无理由退货”的例外情形），商家可依据《民法典》第490条（合同成立规则）主张买家构成违约。此时，商家有权要求买家继续履行合同（如支付货款）或赔偿因违约导致的损失（如促销活动成本、库存积压损失等）。

3. 刑事犯罪角度
   若恶意退款行为符合以下特征，可能构成《刑法》中的诈骗罪：

   • 主观上以非法占有为目的；
     
   • 客观上实施了虚构事实或隐瞒真相的行为（如伪造物流签收记录）；
     
   • 数额较大（通常为3000元至1万元以上，具体标准因地区而异）。
     若行为人通过技术手段批量恶意退款，还可能涉嫌破坏计算机信息系统罪（《刑法》第286条）。商家可向公安机关报案，要求追究刑事责任。

4. 行政处罚角度
   若恶意退款行为扰乱市场秩序（如通过虚假交易刷单后退款），可能违反《电子商务法》第17条（禁止虚假交易）或《治安管理处罚法》第23条（扰乱公共秩序）。商家可向市场监管部门或公安机关举报，要求对行为人处以警告、罚款或行政拘留。

实务建议：

• 证据固定：保存订单记录、退款申请、物流信息、沟通记录等证据，必要时通过公证增强证明力；
  
• 平台投诉：向电商平台提交证据，要求冻结买家账户或限制交易；
  
• 法律程序：根据损失金额选择民事诉讼或刑事报案，小额纠纷可适用小额诉讼程序（一审终审）；
  
• 风险防范：在店铺公告中明确退款规则，对高风险订单要求买家提供身份验证或支付保证金。

若需进一步分析具体案件或制定应对方案，可直接向我咨询。