当遇到高空坠物砸到车辆或者行人的情况时，我们需要迅速而有序地采取一系列措施来保障伤者的权益，并明确责任归属。以下是一份详细的处理指南：
一、紧急救援与报警
立即施救：
- 一旦发现有人或车辆被高空坠物砸中，首要任务是确保伤者的安全。应立即拨打急救电话（如120），对伤者进行初步的急救处理，如止血、保持呼吸通畅等，并等待专业医护人员的到来。
- 在等待救护车的过程中，如果具备基本的急救知识，可以对伤者进行简单的包扎或固定，但务必避免随意移动伤者，以免加重伤势。
保护现场并报警：
- 保护好事故现场至关重要，这有助于后续的调查和责任认定。可以拍照或录像以保留现场证据，同时设置警示标志，防止其他车辆或行人进入危险区域。
- 立即向当地公安机关报案，详细描述事故发生的时间、地点、经过以及伤者的基本情况，以便警方能够迅速到达现场进行勘查。
二、调查取证与责任认定
配合警方调查：
- 向警方提供所有可能的目击者信息、监控录像等证据，协助警方查明事故原因和责任方。
- 如果可能，自己也可以收集现场照片、视频等资料，这些将作为后续索赔的重要依据。
确定责任主体：
- 根据相关法律法规，如果高空坠物是由于车主或相关责任人的过错导致，如未妥善固定车上物品、违规停车等，则车主或责任人应承担侵权责任。
- 如果无法确定具体侵权人，且坠物是从建筑物中抛掷或坠落的，根据法律规定，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。但这一条款主要针对建筑物内的住户或使用者，对于车辆高空坠物的情况，主要责任仍在于车主或相关责任人。
三、协商赔偿与法律途径
协商赔偿：
- 在责任明确后，可以与责任方就赔偿事宜进行协商。赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、精神损害抚慰金等合理费用。
- 如果双方能够达成一致意见，可以签订赔偿协议并履行赔偿义务。在协商过程中，务必保持冷静和理性，确保自己的权益得到充分保障。
法律途径解决：
- 如果协商不成，或者责任方拒绝承担赔偿责任，可以向人民法院提起诉讼，要求责任方承担民事赔偿责任。
- 在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明自己的损失和责任方的过错行为。法院将根据事实和法律规定作出判决，并强制执行赔偿义务。
四、保险理赔（如适用）
- 如果伤者购买了意外伤害保险或其他相关保险，可以根据保险合同向保险公司申请理赔。在申请理赔时，需要提供相关的医疗证明、事故报告等证据。
- 同时，如果车辆投保了交强险或商业三者险，且事故符合保险合同的约定，也可以向保险公司申请理赔。但需要注意的是，保险公司的赔偿范围和金额可能受到保险合同的限制，因此需要仔细阅读保险合同条款。
总结：高空坠物砸到车辆或行人是一起严重的安全事故，处理时需遵循“救人第一、保护现场、明确责任、协商赔偿、诉讼维权”的原则。通过及时有效的措施，可以最大程度地保障伤者的合法权益，并促进事件的妥善解决。希望这份处理指南能够对您有所帮助。