高空抛物砸到人是一个涉及民事赔偿责任和可能的刑事责任的严重问题。以下是我为您详细梳理的处理流程和相关法律依据：

一、紧急救治与报案

1. 立即救治伤者：首先，要确保伤者的生命安全，迅速拨打120急救电话，对伤者进行必要的初步救治，如止血、包扎等。
2. 向公安机关报案：同时，要立即向公安机关报案，详细描述事件发生的时间、地点、伤者情况以及可能的抛物来源等信息，以便警方迅速介入调查。

二、确定责任主体

1. 查找具体侵权人：

   • 通过调取周边监控录像、询问目击证人等方式，尝试找到高空抛物的具体行为人。
   • 若监控无法确定抛物者，可与警方、物业合作，根据伤者被砸位置、物品坠落轨迹等线索，排查可能抛掷物品的楼层住户。

2. 明确物业服务企业责任：

   • 检查物业服务企业是否采取了必要的安全保障措施，如定期检查建筑外墙、设置警示标识等。
   • 若物业服务企业未履行安全保障义务，导致高空抛物事故发生，物业服务企业也应承担相应的赔偿责任。

三、民事责任承担

1. 侵权人赔偿：

   • 若确定具体侵权人，该侵权人应承担伤者的医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
   • 若造成残疾或死亡，侵权人还需赔偿相应的残疾赔偿金、死亡赔偿金等费用。

2. 可能加害人补偿：

   • 若难以确定具体侵权人，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人共同承担补偿责任。
   • 补偿后，若找到具体侵权人，可能加害人有权向侵权人追偿。

四、刑事责任追究

1. 涉嫌罪名：

   • 根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之二，从建筑物或其他高空抛掷物品，情节严重的，可能构成高空抛物罪，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
   • 若高空抛物行为同时构成其他犯罪，如以危险方法危害公共安全罪等，将依照处罚较重的规定定罪处罚。

2. “情节严重”的认定：

   • 包括多次实施高空抛物行为、经劝阻仍继续实施、因高空抛物造成人员伤亡或重大财产损失等情形。

五、综合建议

1. 加强安全意识：

   • 公众应提高安全意识，不随意从高空抛掷物品，共同维护公共安全。

2. 完善安全保障措施：

   • 物业服务企业应加强安全管理，定期检查建筑外墙、设置警示标识等，防范高空抛物行为的发生。

3. 及时维权：

   • 若遭遇高空抛物砸伤，伤者应及时救治并报案，保留好相关证据，以便后续维权。

综上所述，高空抛物砸到人的处理需综合考虑民事责任和刑事责任。在确保伤者得到及时救治的同时，要依法追究责任主体的法律责任，以维护社会公正和公共安全。希望这些信息能对您有所帮助。