侵犯消费者权益属于侵犯什么权利-黄泽宴律师|法行宝
2026-06-20 侵权纠纷

侵犯消费者权益主要属于侵犯了消费者的安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、获得知识权、受尊重权以及监督权等具体权利。下面我将从这几个方面详细解释:

  1. 安全保障权:

    • 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。如果商家提供的商品或服务存在安全隐患,导致消费者人身或财产受到损害,就侵犯了消费者的安全保障权。
  2. 知悉真情权:

    • 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家如果故意隐瞒商品或服务的真实情况,或者提供虚假信息,就侵犯了消费者的知悉真情权。
  3. 自主选择权:

    • 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。商家如果通过强制、欺诈等手段迫使消费者购买特定商品或接受特定服务,就侵犯了消费者的自主选择权。
  4. 公平交易权:

    • 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。商家如果提供质量低劣、价格虚高或计量不准确的商品或服务,就侵犯了消费者的公平交易权。
  5. 依法求偿权:

    • 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果商家拒绝赔偿或赔偿不足,就侵犯了消费者的依法求偿权。
  6. 获得知识权:

    • 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。商家如果故意隐瞒或拒绝提供相关信息,就可能侵犯消费者的获得知识权。
  7. 受尊重权:

    • 消费者在购买商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。商家如果侮辱、诽谤消费者或侵犯其民族风俗习惯,就侵犯了消费者的受尊重权。
  8. 监督权:

    • 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。商家如果阻止或限制消费者行使监督权,就可能侵犯消费者的这一权利。

在实际操作中,侵犯消费者权益的行为可能同时侵犯多项权利。例如,商家销售假冒伪劣商品,既可能侵犯消费者的安全保障权(如果商品存在安全隐患),也可能侵犯知悉真情权(如果商家故意隐瞒商品的真实情况)和公平交易权(如果商品质量低劣但价格虚高)。

如果您作为消费者遇到了权益被侵犯的情况,建议首先保留好相关证据,如购物凭证、商品照片、聊天记录等,然后及时与商家沟通协商。如果协商无果,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。作为专业律师,我在侵权纠纷领域有丰富的经验,如果您需要进一步的法律帮助,请直接向我咨询。