结论：物业提高服务质量本身并不直接赋予其要求业主提供身份证和房产证复印件的权利，该要求的合法性需根据具体情况判断。在符合法律法规、基于合理服务需求且履行保密义务的前提下，物业的要求可能是合法的；反之，则可能构成侵权。

合法情况分析

1. 基于合理服务需求

   • 确认业主身份：物业为了提供更精准的服务，如办理小区出入卡、进行房屋维修登记等，需要确认业主身份和房屋产权信息。这种情况下，物业要求提供身份证和房产证复印件是合理的，但前提是必须确保信息的安全和保密。
   • 配合政府部门工作：在特定情况下，如政府相关部门要求物业公司配合进行房屋安全普查等涉及公共安全或社会公共利益的事项，物业收集业主的房产证和身份证复印件以提供必要信息，是基于履行法定协助义务，属于合法行为。

2. 物业服务合同约定

   • 如果业主与物业签订的物业服务合同中明确约定了物业为了提供特定服务（如确认业主身份以便准确提供个性化专属服务、精准投递重要通知或文件等）需要业主提供房产证和身份证复印件，且在合理范围内，那么业主应按照合同约定配合提供。这种行为同样具有合法性。

不合法情况分析

1. 超出合理服务范围

   • 如果物业没有合理的理由，仅仅是为了方便自身管理或者将业主信息用于与物业服务无关的目的（如出售给第三方用于商业推销等），这种要求是不合理且不合法的。它侵犯了业主的隐私权和个人信息权益。

2. 未履行保密义务

   • 即使物业基于合理原因收集了业主的房产证和身份证复印件，但如果未采取妥善的保密措施导致信息泄露，给业主造成损失，物业的行为也是存在过错且违法的。

业主权益保障建议

1. 询问与知情权

   • 业主在提供复印件前，有权询问清楚用途和依据。物业应明确告知收集目的、用途和保管方式，并征得业主的书面同意。如果认为物业的要求不合理或不合法，业主有权拒绝。

2. 注明用途与限制

   • 业主在提供复印件时，可以在复印件上注明“仅供[具体用途]使用”等字样，以防信息被滥用。同时，要求物业妥善保管，不得用于其他未经同意的用途。

3. 监督与投诉

   • 业主有权对物业的信息管理进行监督。如发现物业存在不当行为，如信息泄露、滥用等，可以向相关部门（如房地产管理部门、消费者协会等）投诉，以维护自己的合法权益。

法律背景

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主的个人信息受法律保护，物业不得随意收集、使用和披露，除非征得业主同意。物业在要求业主提供房产证和身份证复印件时，必须确保行为的合法性和正当性，并采取有效措施保护业主的隐私和个人信息安全。

作为业主，在面对物业提高服务质量的要求时，应保持理性判断，既要理解物业的合理需求，也要保护好自己的个人信息和隐私权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。