关于高空抛物、坠物时物业是否应赔偿的问题，结论前置如下：

1. 若能确定具体侵权人：物业通常不直接承担赔偿责任，除非其存在过错且该过错与损害结果有因果关系。
2. 若难以确定具体侵权人：物业若未履行必要的安全保障义务，可能需承担相应责任；若已尽义务，则通常不承担责任。

详细分析

一、能确定具体侵权人的情形

在能够明确具体侵权人的情况下，根据“自己行为自己负责”的基本法理，由该侵权人承担对受害人的全部赔偿责任。例如，若张三从自家阳台扔下花盆砸伤路人李四，张三作为直接侵权人，应依法对李四的人身损害或财产损害进行赔偿。此时，物业通常不直接承担赔偿责任，除非物业存在过错，如未及时清理张三阳台上的杂物（若该杂物与坠物有关且物业有清理义务），且该过错与损害结果有因果关系。

二、难以确定具体侵权人的情形

1. 物业未履行安全保障义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条第二款规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施，防止高空抛物、坠物等情形的发生。这些措施包括但不限于：在建筑物公共区域安装监控设备，定期巡查和维护建筑物的外立面、窗户、阳台等部位，以及通过宣传教育提高业主的安全意识和法律意识。
   • 若物业未能履行上述安全保障义务，如未安装或维护监控设备导致难以确定抛物者，或未及时发现并处理存在的安全隐患，导致高空抛物、坠物事件发生并造成他人损害，物业则需承担相应的责任。这种责任可能是赔偿责任，也可能是补充责任，具体取决于物业的过错程度和损害后果等因素。

2. 物业已履行安全保障义务：

   • 如果物业已经按照规定和合同约定，尽到了合理的安全保障义务，如定期对建筑物进行检查、维护，在危险区域设置了警示标识，且安装了必要的监控设备等，那么在高空抛物、坠物事件中，物业通常不需要承担责任。
   • 例如，某小区物业定期对建筑物外立面进行检查，并在发现潜在隐患时及时进行了处理。同时，小区内也安装了监控设备，能够覆盖大部分公共区域。在这种情况下，若发生高空抛物、坠物事件且难以确定具体侵权人，物业通常不承担责任。

3. “可能加害的建筑物使用人”的补偿责任：

   • 在难以确定具体侵权人的情况下，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这种情况下，物业若已尽到安全保障义务，也不需承担补偿责任。
   • 例如，不明物体从高楼坠落砸伤行人，无法确定具体侵权人。若物业已尽到安全保障义务，则5-15层住户（除非能证明自己不是侵权人）需共同承担补偿责任，而物业不承担责任。

实际应用中的建议

1. 对于物业：

   • 应切实履行安全保障义务，加强小区管理，预防高空抛物、坠物事件的发生。
   • 建立健全的应急处理机制，一旦发生高空抛物、坠物事件，能够迅速响应并采取有效措施。
   • 定期对建筑物进行检查、维护，确保公共区域的安全。
   • 在危险区域设置警示标识，提醒业主和行人注意安全。

2. 对于业主：

   • 应增强安全意识和法律意识，自觉遵守法律法规和小区管理规定，不随意抛掷物品。
   • 积极参与小区的安全管理活动，共同营造安全和谐的居住环境。
   • 定期检查自家阳台、窗户等部位，确保无安全隐患。

3. 对于受害人：

   • 在遭受高空抛物、坠物损害时，应及时报警并寻求法律援助。
   • 收集相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。
   • 若物业存在未履行安全保障义务的情况，可依法向其主张相应的赔偿责任或补偿责任。

总之，高空抛物、坠物事件中物业的赔偿责任是一个复杂而细致的问题，需要根据具体情况进行综合分析和判断。如果您或您身边的人遇到了此类问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。