高空抛物造成损害的，侵权人需承担民事赔偿责任；若无法确定具体侵权人，可能由可能加害的建筑物使用人给予补偿，但能证明自己不是侵权人的除外；若造成严重后果，侵权人还可能承担刑事责任。具体分析如下：

1. 民事赔偿责任

   • 直接侵权人责任：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。这意味着，如果能够确定具体的抛物人，那么该抛物人需要承担全部的赔偿责任，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
   • 物业服务企业等建筑物管理人责任：如果物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施，如未安装监控设备、未设置警示标志等，导致高空抛物事件发生并造成损害的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。这种情况下，物业服务企业可能需要与直接侵权人共同承担赔偿责任。

2. 可能加害的建筑物使用人补偿责任

   • 在无法确定具体侵权人的情况下，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这意味着，如果无法找到具体的抛物人，那么该建筑物内可能实施抛物行为的住户都需要承担一定的补偿责任。但需要注意的是，如果某个住户能够证明自己不是侵权人，比如提供不在场证明等，那么该住户就不需要承担补偿责任。

3. 刑事责任

   • 如果高空抛物行为造成严重后果，如致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，侵权人可能构成过失致人重伤罪、过失致人死亡罪或者以危险方法危害公共安全罪等，需要承担相应的刑事责任。

行动建议：

• 对于受害者：一旦发生高空抛物事件并造成损害，应立即报警并保留好相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等。同时，可以寻求法律援助或咨询专业律师，了解自己的权益和维权途径。
• 对于建筑物使用人：应加强自我防范意识，避免实施高空抛物行为。同时，可以积极参与社区的安全管理活动，如安装监控设备、设置警示标志等，共同维护社区的安全和秩序。
• 对于物业服务企业：应切实履行安全保障义务，加强小区的安全管理。如定期检查建筑物外墙、阳台等易发生高空抛物的区域；安装监控设备并确保其正常运行；设置警示标志提醒居民注意安全等。