退款的东西丢失，具体应该找谁，需根据丢失发生的环节和责任归属来确定。以下从不同情况为你详细分析：
一、退款流程中，商家已同意退款但货物在运输途中丢失
若商家选择快递公司寄送退款货物，且未购买保价服务：
- 一般情况下，快递公司会按照《快递暂行条例》等相关规定，根据货物的实际价值进行一定比例的赔偿，但赔偿金额可能有限制。此时，你可以先与商家沟通，说明货物丢失的情况，要求商家协助你向快递公司索赔。如果商家拒绝协助或快递公司赔偿不足，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如向消费者协会投诉或提起诉讼。
- 法律依据：虽然直接的法律条款可能并未明确规定此情况下的具体赔偿方式，但根据《民法典》中关于运输合同的规定，承运人（快递公司）有义务将货物安全送达目的地，若货物在运输过程中丢失，承运人应承担赔偿责任。
若商家选择快递公司寄送退款货物，且购买了保价服务：
- 快递公司会按照保价金额进行赔偿。此时，你应尽快与商家联系，提供货物丢失的证据，要求商家按照保价金额进行赔偿或协助你向快递公司索赔。
二、退款流程中，商家已收到退货但拒绝退款，且货物在商家处丢失
若你已按照商家的要求将货物退回，且商家已签收：
- 商家有义务按照约定进行退款。如果商家拒绝退款并声称货物丢失，这可能构成违约或欺诈行为。你可以先与商家协商，要求商家退款或提供货物丢失的合理证明。如果协商无果，你可以向电商平台投诉、向消费者协会投诉或提起诉讼，要求商家承担退款责任。
- 法律依据：根据《民法典》中关于买卖合同的规定，买方有权要求卖方按照约定交付货物并支付货款，卖方在收到退货后也有义务按照约定进行退款。
若你未按照商家的要求将货物退回，或商家未签收货物但声称已收到并丢失：
- 这种情况可能比较复杂，需要你提供证据证明你已按照约定退货且商家未收到货物。如果无法提供充分证据，你可能需要承担一定的责任。此时，建议你先与商家协商，尽量达成和解。如果协商无果，你可以考虑通过法律途径解决，但需要做好充分的准备和证据收集工作。
三、其他特殊情况
- 若退款过程中涉及第三方平台或支付机构：
- 如果退款是通过第三方平台（如电商平台、支付平台等）进行的，且货物在退款过程中丢失，你可以先联系第三方平台客服，说明情况并要求协助处理。第三方平台可能会根据其规则和政策进行调查和处理，并可能要求商家或快递公司承担责任。
建议：
- 在退款过程中，务必保留好相关证据，如退货凭证、快递单号、沟通记录等，以便在发生纠纷时维护自己的权益。
- 如果遇到复杂的退款纠纷或货物丢失问题，建议及时咨询专业律师（即我本人，阎书波律师，专注于合同纠纷领域），以便得到更具体、更专业的法律建议。
希望以上分析能对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。