关于“连锁店一家跑了能否找总店负责”的问题，这主要取决于总店与分店之间的法律关系以及具体的情况，以下分情况讨论：
如果总店与分店是总公司与分公司的关系：
- 在法律上，分公司不具有独立的法人资格，其民事责任由总公司承担。因此，如果分店“跑了”（即停止经营或无法履行义务），消费者或债权人通常可以直接向总店（总公司）主张权利，要求总店承担相应的责任。
如果总店与分店是品牌授权或特许经营的关系：
- 在这种情况下，分店通常是独立的法人实体，拥有自己的经营权和责任。总店（品牌方或特许人）主要提供品牌、技术、管理等方面的支持，并不直接参与分店的经营。因此，如果分店“跑了”，消费者或债权人一般不能直接向总店主张权利，除非总店在品牌授权或特许经营合同中明确承担了连带责任或担保责任。
- 但值得注意的是，如果总店在品牌授权或特许经营过程中存在过错（如未尽到合理的监督、管理义务），导致分店出现违法行为或损害消费者权益的情况，总店可能需要承担相应的法律责任。
如果总店与分店之间存在其他形式的合作或关联关系：
- 这需要根据具体的合作协议或关联关系来确定责任承担。如果合作协议或关联关系中明确规定了总店对分店的经营行为承担连带责任或担保责任，那么消费者或债权人可以向总店主张权利。
- 如果没有明确规定，则需要根据具体情况和法律规定来判断总店是否应承担责任。
法律建议：
- 对于消费者或债权人而言，在遇到分店“跑了”的情况时，首先应尝试与分店进行协商解决。如果协商无果，可以了解分店与总店之间的法律关系，并根据上述分析向相应的责任主体主张权利。
- 对于总店而言，如果与分店存在总公司与分公司、品牌授权或特许经营等关系，应明确各自的权利和义务，并在合同中约定责任承担方式，以避免不必要的法律纠纷。同时，总店也应加强对分店的监督和管理，确保分店的经营行为符合法律法规和合同约定。
可能面临的法律后果：
- 如果总店被认定为应承担责任的责任主体，但拒绝履行义务，消费者或债权人可以通过法律途径（如诉讼、仲裁等）来维护自己的合法权益。总店可能面临支付赔偿金、履行义务等法律后果。
- 如果总店在品牌授权或特许经营过程中存在过错，导致分店出现违法行为或损害消费者权益的情况，总店还可能面临行政处罚、声誉损害等不利后果。
总结来说，连锁店一家跑了能否找总店负责，取决于总店与分店之间的法律关系以及具体的情况。在处理此类问题时，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。如果你有相关法律问题，可以直接向我咨询。