当您在正常开车过程中不幸撞到车辆或行人时，请务必保持冷静，并按照以下详细步骤妥善处理，以确保自身权益得到有效维护，同时尽到应有的社会责任。

一、撞到车辆的情况

1. 确保安全与保护现场

   • 立即停车，开启危险报警闪光灯，将车辆移至不妨碍交通的安全地点；若无法移动，持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志。
   • 保护现场，避免任何破坏或移动，以便交警进行勘查。

2. 报警与证据收集

   • 拨打122交通事故报警电话，报告事故发生的时间、地点、大致情况。
   • 使用手机等设备拍摄事故现场照片，包括车辆碰撞部位、车牌号码、道路标线、事故现场全貌等。
   • 记录对方车辆信息及驾驶员联系方式，收集现场证人的联系方式和证言。

3. 与对方协商与交警处理

   • 如果事故未造成人身伤亡，且双方对事实及成因无争议，可以尝试自行协商处理损害赔偿事宜。
   • 交警到达现场后，如实陈述事故经过，提供相关证据，配合现场勘查和调查。
   • 等待交警出具交通事故责任认定书。

4. 保险理赔流程

   • 向自己的保险公司报案，详细说明事故情况。
   • 根据保险公司要求，准备并提交相关理赔资料，如事故责任认定书、车辆维修发票等。
   • 保持与保险公司的沟通，了解理赔进展和赔偿金额的确定方式。

5. 涉及纠纷的处理

   • 若与对方或对方保险公司在赔偿问题上存在纠纷，可请求公安机关交通管理部门进行调解。
   • 若调解不成或不愿通过调解解决，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，并准备好充分证据。

二、撞到行人的情况

1. 确保安全并立即停车

   • 碰撞发生后，第一时间踩刹车将车停稳，防止二次事故。
   • 迅速打开车辆的危险报警闪光灯，以警示其他车辆。
   • 根据事故地点，在车辆后方适当距离放置三角警示标志。

2. 查看伤者状况与急救措施

   • 快速评估伤者的意识、呼吸、心跳等生命体征。
   • 如伤者伤势严重，立即拨打120急救电话，并准确告知事故地点和伤者状况。
   • 在等待急救人员期间，如具备急救知识，可对伤者进行初步急救处理，但避免不当操作。

3. 及时报警与通知保险公司

   • 拨打122交通事故报警电话，详细报告事故情况。
   • 向自己的保险公司报案，说明事故经过，以便后续理赔。

4. 配合调查与救治工作

   • 交警到达现场后，如实陈述事故经过，提供行车记录仪等相关证据。
   • 积极配合医护人员对伤者进行救治。

5. 后续处理与赔偿协商

   • 等待交警出具交通事故责任认定书。
   • 及时向保险公司提交相关证明材料，按照保险合同约定进行理赔。
   • 如伤者伤势较重，尽快通知其家属，共同商讨后续处理事宜。
   • 根据事故责任认定结果，与伤者及其家属协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费等。
   • 若双方在赔偿问题上无法达成一致，可通过法律途径解决纠纷。

在整个处理过程中，请务必保持冷静和理智，尊重伤者和交警的工作，积极配合相关部门的工作要求。同时，注意保留好所有相关证据，以备不时之需。通过依法依规处理事故，您既能保障伤者的合法权益，也能维护自身的正当权益。