若商家退款金额少于应退金额，消费者有权要求商家补足差额；若商家拒绝补足或存在欺诈行为，消费者可进一步主张赔偿，具体赔偿方式需根据实际情况确定。以下是详细分析：

1. 补足差额的请求权基础
   根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应按消费者要求履行约定或退回预付款。若商家退款金额少于应退部分（如未扣除合理费用却少退），消费者可直接要求商家补足差额，这是基于合同履行或法定退款义务的直接主张。

2. 欺诈情形下的惩罚性赔偿
   若商家存在故意欺诈行为（如虚构退款理由、恶意少退），消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”，且赔偿金额最低为500元。例如，商家以“系统错误”为由少退款项，但实际是故意克扣，此时消费者需留存聊天记录、退款记录等证据，证明商家主观恶意。

3. 其他损失的赔偿
   若商家少退款导致消费者产生额外损失（如为追讨退款产生的交通费、误工费），消费者可要求商家赔偿实际损失。但需注意，此类赔偿需以“合理必要”为前提，需提供相关票据或证明。

行动建议：

• 协商阶段：先与商家沟通，明确应退金额及少退原因，要求书面说明（如邮件、聊天记录）；
  
• 投诉阶段：若协商无果，可向12315平台或当地消费者协会投诉，提交证据材料；
  
• 诉讼阶段：若损失较大或商家态度恶劣，可向法院起诉，主张补足差额及赔偿（如欺诈情形下的三倍赔偿）。
  

关键证据：购买合同、付款记录、退款记录、商家承诺退款金额的证据（如聊天记录、录音）、沟通记录等。

如有具体案例或证据细节，可进一步向我说明，我会帮你分析赔偿方案。