车辆停放时被刮擦，可按以下步骤处理：

1. 固定证据
   立即对现场进行拍照/录像，重点拍摄车辆受损部位、刮擦痕迹、对方车辆信息（如有）、周围环境（如停车位编号、监控位置）。若对方在场，需记录其驾驶证、行驶证、联系方式及保险信息；若对方逃逸，优先寻找目击证人或调取周边监控。

2. 报警处理
   无论对方是否在场，均应拨打122报警。警方会出具《交通事故责任认定书》，明确责任方。若对方逃逸，警方可通过车牌号追查，且逃逸方需承担全责。若未报警，后续索赔可能因证据不足受阻。

3. 联系保险公司

   • 对方全责：由对方保险公司定损赔偿，无需动用己方保险。
     
   • 无法找到肇事方：若购买了“机动车损失保险无法找到第三方特约险”，可获全额赔付；若无此险种，保险公司通常免赔30%。
     
   • 己方责任：通过车损险理赔，但次年保费可能上浮。

4. 维修与索赔
   根据责任认定结果，选择到保险公司指定的维修点或4S店维修。保留维修发票、清单等凭证，向责任方或保险公司索赔。若对方拒赔，可凭证据向法院起诉，要求赔偿维修费、交通费等实际损失。

特殊情形提示：

• 若车辆停在收费停车场，可要求停车场管理方提供监控或协助查找肇事方。若管理方未尽到安全保障义务（如监控缺失、巡逻不到位），可追究其部分赔偿责任。
  
• 若刮擦轻微且双方无争议，可协商私了，但需签订书面协议（注明赔偿金额、时间、双方信息），避免后续纠纷。

建议：处理过程中保持冷静，避免与对方发生冲突。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。