当您的车在停车场被刮时，为了确保您的权益得到妥善保护，您可以按照以下详细步骤来处理：
一、立即采取行动并固定证据
确保安全并检查车辆：
- 首先，确保您个人处于安全环境，避免在交通繁忙或危险区域停留。
- 仔细检查车辆的受损情况，包括刮痕的位置、长度、深度等，并使用手机或相机拍照记录。照片应清晰展示受损细节及周围环境，如停车位置、邻近车辆等，这些将作为后续索赔的重要证据。
报警并保留记录：
- 及时拨打当地的报警电话（如中国的122），向交警说明事故发生的时间、地点和大致情况。
- 保留好报警记录和警方提供的任何文件，如事故认定书，这些对于后续的保险理赔或法律诉讼至关重要。
二、确定责任归属
根据停车场的性质和管理方式，责任归属可能有所不同：
小区停车场：
- 若为收费停车场，物业与车主之间形成有偿保管合同关系，物业有责任保障车辆安全。若车辆被刮，且物业无法证明已尽到合理安全保障义务，则物业通常需承担赔偿责任。
- 若为免费停车场，物业一般没有保管义务，但若存在管理过错（如未设置警示标志、设施损坏未及时修复等），也可能需承担相应责任。
商场、酒店等经营性停车场：
- 车主支付停车费用后，与管理方构成有偿服务合同关系。管理方有义务提供安全的停车环境，若车辆被刮，且管理方无法证明自己无过错，则应承担赔偿责任。
公共停车场：
- 收费公共停车场由专门的运营管理单位负责，与车主形成有偿保管合同。车辆被刮，管理单位需承担赔偿责任，除非能证明已履行合理注意义务。
- 免费公共停车场政府为公共利益设置的，管理单位一般仅提供场地，不存在保管义务。但若有明显过错（如停车场标识不清、设施故障等）导致车辆被刮，也可能需承担部分责任。
三、调取监控与联系保险公司
调取监控：
- 向停车场管理方提出调取监控的请求，查看车辆被刮的具体过程，确定刮擦车辆的信息或其他相关责任人。
- 如果停车场没有监控设备或监控不清晰，管理方可能需要承担一定的管理不善责任。
联系保险公司：
- 及时向自己的保险公司报案，告知事故情况。
- 按照保险公司的要求提供相关证据和资料，如事故证明、车辆维修费用清单等。
- 保险公司会安排定损员对车辆的损失进行评估，并根据保险合同进行理赔。
四、协商赔偿与法律途径
协商赔偿：
- 如果找到了刮擦车辆的责任人，可以与对方及其保险公司进行协商赔偿事宜。双方应就赔偿金额、维修方式等达成一致意见后，按照约定进行处理。
- 若无法找到责任人，且自己购买了车损险，可以向自己的保险公司申请理赔。但需注意可能存在的免赔额，具体比例根据保险合同的约定而定。
法律途径：
- 如果与对方或保险公司协商不成，或者认为自己的权益受到严重侵害，可以考虑通过法律途径解决纠纷。
- 向人民法院提起民事诉讼，要求对方承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，如事故证明、监控视频、车辆维修发票、定损报告等。
五、注意事项
- 及时收集和保存证据：包括事故现场的照片、视频、监控录像、事故证明、维修发票等。这些证据对于后续的理赔和维权非常重要。
- 保持冷静和理性：在与对方或保险公司协商赔偿时，要保持冷静和理性，了解自己的权益和应得的赔偿范围，避免轻易妥协。
- 遵循保险公司要求：按照保险公司的要求进行理赔流程，如实提供相关信息，避免因虚假陈述而影响理赔结果。
总之，在处理停车场车辆被刮事件时，车主应保持冷静和理智，采取正确的应对措施，并了解相关法律法规和责任归属，以最大程度地保护自己的权益。