当子女贷款还不起，银行或贷款机构给子女的父母打电话时，父母可以采取以下方式沟通：

1. 保持冷静与礼貌：

   • 无论对方态度如何，父母都应保持冷静，以礼貌的态度回应。毕竟，沟通的目的是为了解决问题，而不是加剧矛盾。
   • 可以说：“您好，我是XX（子女姓名）的父母，请问有什么事情吗？”这样的开场白既表明了身份，又体现了礼貌。

2. 了解具体情况：

   • 父母应询问对方具体是哪家银行或贷款机构，以及贷款的具体情况，如贷款金额、还款期限、逾期情况等。
   • 可以说：“请问我们孩子欠了贵行多少钱？还款期限是什么时候？现在已经逾期多久了？”这样有助于父母全面了解问题，为后续沟通打下基础。

3. 表达关切与理解：

   • 父母可以表达对子女经济状况的关切，并表示理解银行或贷款机构的立场。
   • 可以说：“我们很关心孩子的经济状况，也理解贵行需要追回贷款的心情。我们会尽力协助孩子解决这个问题。”

4. 探讨解决方案：

   • 父母可以与对方探讨可能的解决方案，如延期还款、分期还款等。
   • 可以说：“我们孩子目前确实遇到了一些经济困难，能否考虑延期还款或者分期还款呢？我们会尽力配合贵行的安排。”
   • 若子女已成年，父母无法定还款义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，成年子女对自己的债务承担独立责任。父母在法律上没有义务为成年子女的贷款承担还款责任。因此，在沟通时，父母可以明确告知对方这一点，避免不必要的误解和压力。
   • 若父母愿意协助子女还款：如果父母出于亲情考虑，愿意协助子女还款，那么可以与对方协商具体的还款方式和期限。但在此过程中，父母应确保自己的经济状况允许，并避免因此给自己带来过大的经济负担。

5. 保护个人信息与隐私：

   • 在沟通过程中，父母应注意保护自己和子女的个人信息与隐私，避免泄露给无关人员。
   • 如果对方要求提供过多的个人信息或进行不合理的调查，父母有权拒绝并可以向相关部门投诉。

6. 寻求专业建议：

   • 如果父母对贷款问题或沟通方式存在疑问或不确定，可以寻求专业律师或金融顾问的建议。
   • 毕竟，贷款问题涉及法律和金融方面的专业知识，专业人士的建议有助于父母更好地应对问题。

额外建议：

• 与子女沟通：父母在接到银行或贷款机构的电话后，应及时与子女沟通，了解贷款的具体情况和原因，共同寻找解决方案。
• 教育子女：父母可以借此机会教育子女树立正确的消费观和理财观，避免未来再次出现类似问题。

最后，如果父母在沟通过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我在婚姻家庭、经济纠纷领域有着丰富的经验，愿意为您提供专业的法律建议和支持。