结论：当商家描述的货物与实际不符时，消费者有权要求退货退款，并且在商家构成欺诈的情况下，还可以主张增加赔偿。赔偿金额通常为购买商品价款的三倍，且最低不少于五百元。若协商无果，消费者可通过多种法律途径维护自身权益。
一、赔偿的法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：
- 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：
- 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在货物买卖合同中，商家描述的货物与实际不符，即构成违约，消费者有权要求赔偿。
二、赔偿的具体情形及方式
一般性不符：
- 情况：货物存在轻微与描述不符，但不影响正常使用。
- 赔偿方式：消费者可要求商家采取修理、更换、退货等措施，确保货物符合描述或退还相应款项。
欺诈性不符：
- 情况：商家故意提供虚假信息，误导消费者购买。
- 赔偿方式：
- 退货退款：消费者可以要求商家进行退货处理，并全额退还已支付的货款。
- 三倍赔偿：消费者除要求退货、退款外，还可要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿，最低不少于五百元。例如，购买了一件标价为1000元的商品，若发现商品与描述严重不符，消费者可要求3000元的赔偿。若购买了一个价值50元的小物件，虽三倍赔偿仅为150元，但消费者可要求500元赔偿。
三、消费者维权步骤
收集证据：
- 保留好所有与货物相关的证据，包括但不限于货物本身、包装、说明书、购买凭证（如发票、收据、付款记录）、商家宣传资料（如网页截图、广告视频、产品手册）等。这些证据是证明商家欺诈行为的关键。
初步协商：
- 首先尝试与商家直接沟通，指出货物问题并要求退货退款及赔偿。在协商过程中，建议保留聊天记录或通话录音作为后续维权的辅助证据。
平台介入（适用于网络购物）：
- 若商家拒绝协商或无法联系，消费者可向购物平台投诉，提交相关证据，请求平台介入调查并处理。
行政投诉：
- 拨打12315向消费者协会或市场监管部门投诉，他们会根据法律法规对投诉进行调查，并可能组织双方调解。
法律诉讼：
- 若上述途径均未能解决问题，消费者有权向人民法院提起诉讼，通过司法程序维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需遵循法定程序，配合法院审理。
四、特别提醒
- 在整个维权过程中，保持冷静和理性至关重要。依法维权不仅能够有效保护自身权益，还能促进市场的公平竞争和健康发展。
- 退货退款是消费者的基本权利，而增加赔偿则是对商家欺诈行为的惩罚性措施，体现了法律对消费者权益的充分保护。
面对商家描述不符的情况，消费者应充分利用法律武器，积极维护自己的合法权益。同时，也建议商家诚信经营，避免欺诈行为的发生，共同营造一个健康、公平的消费环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。