给商家带货如果东西是假货被买的人投诉了会连累主播吗-马雷律师|法行宝
2026-06-12 侵权纠纷

如果主播带货的商品是假货且被购买者投诉,主播确实有可能被连累,具体是否担责需分情况讨论。以下从不同角度为你详细分析:

一、主播可能承担责任的情况

  1. 主播明知或应知商品为假货

    • 根据《中华人民共和国广告法》第五十六条,如果主播明知或应知所售商品为假货,仍然进行推销,那么当消费者因购买到假货而受到损害时,主播需要与商家承担连带责任。这意味着,消费者不仅可以向商家要求赔偿,还可以直接向主播要求赔偿。
    • 举例:如果主播在直播中明确表示“这款商品是正品,但价格比专柜便宜很多”,而实际上商品是假货,且主播对此知情,那么主播就可能因虚假宣传而承担责任。
  2. 主播未尽到合理审查义务

    • 主播作为商品推广者,有义务对所售商品进行合理的审查,确保商品的质量和真实性。如果主播未尽到这一义务,导致消费者购买到假货,主播也可能需要承担一定的责任。
    • 举例:如果主播在直播中推销的商品来自一个不知名的供应商,且主播没有对该供应商的信誉和商品质量进行任何调查或核实,那么当消费者购买到假货时,主播可能因未尽到合理审查义务而承担责任。
  3. 主播与商家构成共同侵权

    • 如果主播与商家共同策划、实施了销售假货的行为,那么主播和商家将构成共同侵权,需要共同对消费者承担赔偿责任。
    • 举例:如果主播和商家事先约定,由主播在直播中推销假货,并从中获取高额提成,那么主播和商家就构成了共同侵权,需要共同对消费者承担赔偿责任。

二、主播可能不承担责任的情况

  1. 主播已尽到合理审查义务且不知情

    • 如果主播在直播前已经对商品进行了合理的审查,包括查看商品的质检报告、了解供应商的信誉等,且没有证据表明主播知道或应当知道商品是假货,那么在这种情况下,主播可能不需要承担责任。
    • 举例:如果主播在直播中推销的商品来自一个知名品牌,且主播已经查看了该品牌的官方授权书和质检报告,但后来发现该商品是假货(可能是由于供应商欺诈或内部管理问题导致的),且主播对此并不知情,那么主播可能不需要承担责任。
  2. 主播明确标明非销售者身份

    • 根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,如果主播在直播中明确标明自己并非销售者,并标明了实际销售者的身份信息,且这些信息足以使消费者辨别,那么在这种情况下,消费者应当向实际销售者要求赔偿,主播可能不需要承担责任。
    • 举例:如果主播在直播中明确表示“这款商品是由XX商家提供的,我只是负责推广”,并展示了商家的营业执照和联系方式等信息,那么当消费者购买到假货时,应当向商家要求赔偿,主播可能不需要承担责任。

三、实际操作建议

  1. 保留证据:如果你作为消费者购买到了假货,应及时保留相关证据,如订单信息、支付凭证、商品实物、聊天记录、直播视频等。这些证据将有助于你后续维权。
  2. 联系商家或平台:首先尝试与商家或直播平台沟通协商,要求退货退款及赔偿。如果商家或平台拒绝承担责任或态度消极,你可以考虑采取其他措施。
  3. 投诉举报:如协商无果,可向相关部门(如市场监管部门、消费者协会等)投诉举报,寻求帮助和支持。这些部门将根据你的投诉进行调查处理,并可能对商家或主播进行处罚。
  4. 法律途径:必要时,可通过法律途径维护自身权益。你可以向法院提起诉讼要求商家或主播赔偿你的损失。在诉讼过程中,你需要提供充分的证据证明你的主张。

总之,主播带货假货是否会被连累取决于多种因素。如果你作为主播担心自己可能因带货假货而承担责任,建议你加强商品审查、明确标明身份信息、遵守法律法规和道德规范等。如果你作为消费者购买到了假货并希望维权,建议你保留证据、联系商家或平台、投诉举报或采取法律途径等。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助,请随时向我咨询。