区纪委在处理信访事项时，有责任向信访人告知案件的实情，但这一告知需在法律框架和纪律规定的范围内进行，且需根据具体情况判断告知的内容和程度。以下从多个角度进行分析：
一、区纪委的职责与信访处理原则
区纪委作为党内监督的专门机关，负责处理党员和党组织的违纪问题，同时也承担着处理群众来信来访的职责。在处理信访事项时，区纪委应遵循实事求是、依法依规、及时公正的原则，对信访人反映的问题进行认真调查核实，并根据调查结果作出相应处理。这一过程中，区纪委有责任向信访人反馈调查进展和结果，以保障信访人的知情权。
二、告知实情的法律与纪律依据
党内法规：根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等相关党内法规，区纪委在处理信访事项时，应保障信访人的合法权益，包括知情权。这意味着，在不影响案件调查和纪律处分的前提下，区纪委应尽可能向信访人告知案件的实情。
法律法规：虽然具体的法律法规可能并未直接规定区纪委必须向信访人告知所有案件实情，但根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规的精神，行政机关（包括党的机关在行使行政职权时）应依法公开相关信息，保障公民的知情权。在信访处理中，这一原则同样适用。
三、告知实情的限制与例外
保密要求：在涉及国家秘密、个人隐私或案件调查需要保密的情况下，区纪委可能无法向信访人告知全部案件实情。这是为了保护国家利益、个人权益和案件调查的顺利进行。
调查阶段：在案件调查阶段，区纪委可能无法立即向信访人告知所有细节，因为调查工作可能尚未完成，或者某些信息需要进一步核实。在这种情况下，区纪委可以向信访人说明调查进展和预计完成时间。
纪律处分程序：在纪律处分程序中，区纪委需要遵循一定的程序和规定，包括与被处分人的谈话、听取申辩等。在这些程序中，区纪委可能无法直接向信访人透露所有细节，但可以在处分决定作出后，向信访人告知处分结果和依据。
四、实际操作中的建议
及时沟通：区纪委在处理信访事项时，应与信访人保持及时沟通，说明调查进展和结果。这有助于增强信访人对区纪委的信任和支持。
分类告知：根据案件性质和信访人的需求，区纪委可以分类告知案件实情。对于一般性案件，可以向信访人提供基本情况和处理结果；对于复杂或敏感案件，可以在确保保密的前提下，向信访人提供更多信息。
建立反馈机制：区纪委可以建立信访反馈机制，定期向信访人反馈案件处理情况。这有助于及时回应信访人的关切和疑问，增强信访处理的透明度和公正性。
总结来说，区纪委在处理信访事项时，有责任在法律框架和纪律规定的范围内向信访人告知案件的实情。然而，这一告知需根据具体情况判断告知的内容和程度，并受到保密要求、调查阶段和纪律处分程序等因素的限制。如有具体案件或疑问，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供更详细的法律建议。