结论前置：酒店空调不能用是否能获得赔偿，需根据具体情况分析。一般而言，若因酒店责任导致空调损坏且给客人带来实际损失，客人有权要求合理赔偿；但若故障由客人自身造成或未造成实质损失，则难以获得赔偿。

详细分析：

1. 酒店责任导致空调损坏

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。酒店作为服务提供者，有义务确保提供的设施设备（包括空调）符合正常使用标准。若因酒店未履行设备维护义务（如未及时维修或更换老化部件）或员工操作不当导致空调故障，属于酒店违约行为，客人有权要求酒店及时维修、更换房间或获得相应赔偿。
   • 实际损失：若空调损坏导致客人遭受实际损失（如影响休息、物品损坏等），客人可以向酒店提出合理赔偿要求。赔偿范围应以客人的实际损失为限，并需提供相关证据支持，如故障照片、沟通记录、医疗证明（如因空调故障导致生病）等。

2. 客人自身原因导致空调损坏

   • 责任归属：如果空调损坏是由客人自身的不当使用、故意破坏等原因造成的，客人不仅不能要求酒店赔偿，还可能需要对损坏的空调承担赔偿责任。酒店有权要求客人赔偿维修或更换空调的费用。

3. 不可抗力因素导致空调损坏

   • 免责情况：若因自然灾害（如台风）、突发停电等不可预见事件导致空调无法使用，酒店通常免责。但酒店需提供相关证明（如天气预报、停电通知等）并及时通知消费者，同时积极采取措施（如提供风扇、临时降温设备等）尽量减少客人的不便。

4. 未造成实质损失的情况

   • 赔偿可能性：对于微小的不便（如空调短暂故障但迅速得到修复），且未造成实质损失的情况，客人获得赔偿的可能性较小。酒店若能积极采取措施（如提供临时解决方案、及时维修等），也有助于减少赔偿纠纷的发生。

维权途径与建议：

• 协商解决：在遇到问题时，客人应首先与酒店管理层友好协商，说明情况并提出合理诉求（如房费折扣、免费升级房型等）。多数酒店为维护客户关系会主动提供补偿方案。
• 投诉维权：若协商未果，客人可以向当地消费者协会、旅游管理部门等相关机构投诉，或通过“全国12315平台”提交申诉，要求调解处理。
• 法律途径：在争议较大时，客人还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。需注意保留证据（如故障照片、沟通记录、入住凭证等），法院将根据合同条款及实际损失判定责任归属。

注意事项：

• 及时固定证据：拍摄空调故障现场、保存入住凭证及服务记录，以便在需要时提供证明。
• 明确合同条款：入住前仔细阅读预订平台或酒店公示的服务标准条款，了解自己的权益和酒店的义务。
• 理性表达诉求：在维权过程中保持理性，避免过度维权影响问题解决效率。

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