当店家以影响二次销售为由拒绝退款时，你可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 确认商品状态与购买约定

   • 检查商品：首先，仔细检查商品，确认是否存在店家所称的影响二次销售的情况。如果商品仅存在轻微瑕疵或包装破损，这通常不足以构成拒绝退款的合理理由。
   • 查看购买约定：回顾购买时的相关约定，包括商品详情页、退换货政策以及购买凭证（如订单截图、发票等）。了解店家对“二次销售”的具体定义和退款条件，确保自己的退款请求符合约定。

2. 与店家友好协商

   • 表达退款要求：通过店家提供的客服渠道，清晰、友好地表达你的退款要求及理由。
   • 提供证据：如有照片、视频等证据证明商品问题非你造成，或者店家对“影响二次销售”的定义不合理，应及时提供给店家。
   • 协商解决方案：除了全额退款，也可以考虑部分退款、换货等其他方案，以达成双方都能接受的共识。

3. 寻求第三方帮助

   • 平台介入：如果购买于电商平台，可以向平台投诉，并遵循其纠纷处理流程。电商平台通常有专门的客服团队和纠纷解决机制，能够帮助你与店家沟通并解决问题。
   • 消费者协会：向当地消费者协会投诉，请求他们进行调解。消费者协会是保护消费者权益的公益组织，他们会根据你的情况提供相应的帮助和建议。

4. 向行政部门投诉

   • 市场监管部门：如果协商和调解均无果，你可以向市场监督管理局等相关行政部门投诉。提供详细的购物凭证、沟通记录以及店家拒绝退款的证据，行政部门会依法进行调查并处理。

5. 考虑法律途径

   • 仲裁：如果与店家有仲裁协议，你可以提请仲裁机构进行仲裁。仲裁是一种相对快速、简便的纠纷解决方式，其裁决具有法律效力。
   • 诉讼：作为最终手段，你可以向人民法院提起诉讼，要求店家承担法律责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明自己的权益受到了侵害。保留的所有证据，如购物凭证、沟通记录、商品照片等，都将至关重要。

6. 特殊情况处理

   • 商品质量问题：如果商品存在质量问题或者店家有欺诈行为，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求赔偿。在这种情况下，即使商品影响了二次销售，店家也需要承担相应的责任。
   • 七天无理由退货：对于符合七天无理由退货条件的商品，即使影响二次销售（但需注意，这里的“影响”应是指非消费者原因造成的，如商品本身存在瑕疵或损坏等），店家也需要按规定进行退货处理。

总结与建议：在面对店家以影响二次销售为由拒绝退款时，保持冷静并充分利用法律武器和各类维权途径来保护自己的合法权益是关键。同时，在购物前详细了解店家的退换货政策也能有效预防不必要的纠纷。如果遇到复杂情况或不确定如何处理时，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。