投诉人一般无权直接拍摄商家的营业执照，但在特定情况下，如商家同意或法律有特别规定时，可能可以拍摄。以下是对此问题的详细分析：
一、营业执照的法律性质与保护
营业执照是公司登记机关发给公司的合法经营凭证，它载明了公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等重要事项。根据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规，营业执照属于公司的商业秘密和重要文件，受到法律的保护。未经公司同意，他人不得随意拍摄、复制或传播营业执照的内容。
二、投诉人拍摄营业执照的合法性分析
一般情况下的非法性：
- 在没有商家明确同意的情况下，投诉人拍摄商家的营业执照可能构成对商家商业秘密的侵犯，也可能违反相关法律法规关于保护商业秘密和个人隐私的规定。
特定情况下的合法性：
- 商家同意：如果商家明确同意投诉人拍摄其营业执照，那么投诉人的行为就是合法的。商家有权自主决定是否允许他人拍摄其营业执照。
- 法律特别规定：在某些特定情况下，如行政机关进行执法检查、消费者协会进行调查等，法律可能赋予相关机构或人员拍摄商家营业执照的权力。但这种情况下的拍摄行为必须严格遵循法律的规定和程序。
三、投诉人应如何合法获取商家信息
如果投诉人需要了解商家的相关信息以维护自己的合法权益，建议采取以下合法途径：
- 向商家直接询问：投诉人可以直接向商家询问其营业执照的相关信息，如公司名称、注册资本等。商家有义务向消费者提供真实、准确的信息。
- 通过官方渠道查询：投诉人可以通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道查询商家的营业执照信息。这些渠道提供的信息是公开、准确的，且不会侵犯商家的商业秘密。
- 寻求法律帮助：如果投诉人认为商家的行为涉嫌违法或侵犯了自己的合法权益，可以寻求法律帮助，如向消费者协会投诉、向行政机关举报或向法院提起诉讼等。
四、法律后果与风险提示
- 法律后果：如果投诉人未经商家同意擅自拍摄其营业执照，可能面临商家提起的民事诉讼或行政机关的行政处罚。根据情节的严重程度，投诉人可能需要承担赔偿损失、消除影响等民事责任或罚款、没收违法所得等行政责任。
- 风险提示：投诉人在维护自己合法权益的过程中，应严格遵守法律法规的规定，不得采取非法手段获取商家信息或侵犯商家的合法权益。否则，不仅可能无法达到维护自己权益的目的，还可能面临法律责任和声誉损失。
总结来说，投诉人一般无权直接拍摄商家的营业执照，但在商家同意或法律有特别规定的情况下可能可以拍摄。为了合法获取商家信息并维护自己的合法权益，投诉人应采取合法途径并严格遵守法律法规的规定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。